MENU
  • overzicht
  • data & prijzen
  • reisroute
  • vluchtinfo
  • verblijf & vervoer
  • praktisch
  • beoordelingen
  • veelgestelde vragen
routekaartje Familiereis Zuid-Afrika en Swaziland - kort
  • 1Afwisselende familiereis langs de hoogtepunten van het noordoosten
  • 2Inclusief spannende gamedrive per 4x4 in Kruger Nationaal Park
  • 3Overnachtingen in comfortabele hotels met ontbijt
  • 4Voldoende rust in de reis, omdat we vaak meerdere nachten op één plaats verblijven
  • 5Overnachten in gevarieerde accommodaties
  • 6Wandelmogelijkheden bij de bijzondere Drakensbergen
  • 7Oog in oog met de krokodillen en nijlpaarden in St.Lucia
  • Dag 1 vlucht Amsterdam - Johannesburg
  • Dag 2 naar Drakensbergen
  • Dag 3 Drakensbergen / wandeling
  • Dag 4 naar St. Lucia
  • Dag 5 St.Lucia / vrije dag
  • Dag 6 St.Lucia / vrije dag
  • Dag 7 naar Hluhluwe
  • Dag 8 naar Swaziland
  • Dag 9 Swaziland / vrije dag
  • Dag 10 naar het Krugerpark
  • Dag 11 Krugerpark / gamedrive in 4x4
  • Dag 12 Krugerpark / vrije dag
  • Dag 13 via Panoramaroute naar Ohrigstad
  • Dag 14 naar Middelburg
  • Dag 15 naar Johannesburg / avondvlucht naar Amsterdam
  • Dag 16 aankomst Amsterdam
chat-icon

Laatste reis meldingen

01 jun 2019
Nieuwe bagage regels Johannesburg airport

Vanaf heden gelden er strengere regels op de luchthaven van Johannesburg met betrekking tot bagage. De bagage moet tenminste over één platte kant beschikken en lange draagriemen moeten worden verwijderd. Deze nieuwe regels zorgen voor een versneld bagageproces en voorkomen verstoppingen op de bagageband. Indien je bagage niet voldoet aan de vereisten kun je op de luchthaven je bagage laten verpakken in plastic zodat er een platte zijde gecreëerd kan worden.

19 dec 2019
Aangepaste regels reizen naar Zuid-Afrika met minderjarigen

Het Zuid-Afrikaanse Ministerie van Binnenlandse Zaken heeft aangekondigd dat de wetten omtrent het reizen met minderjarigen naar Zuid-Afrika zijn versoepeld. Vanaf december 2019 zijn er geen aanvullende documenten meer nodig als er een minderjarige meereist.  Let op, minderjarigen hebben wel een eigen paspoort nodig. Dit geldt zowel wanneer het kind met één of beide ouders reist, als wanneer het kind met iemand reist die niet zijn of haar biologische ouder is.

06 mrt 2017
Informatie Zuid-Afrika reizen

Het afgelopen jaar kiezen steeds meer toeristen ervoor om naar Zuid-Afrika te reizen. Het land heeft momenteel moeite om deze ontwikkelingen bij te benen, waardoor accommodaties helaas overboekt kunnen raken. Wij doen uiteraard ons uiterste best om de reis zoveel mogelijk volgens het oorspronkelijke programma te laten verlopen, maar het kan dus voorkomen dat zich onverwachte situaties voordoen tijdens de reis, en we aanpassingen moeten doen in accommodaties of route. Mocht je toch nog vragen hebben, neem dan telefonisch 020-4202220 of per e-mail info@sawadee.nl gerust contact op met onze reisexperts.

Comfort
Intensiteit
Deelnemers
14/24
Reiscode
ZKF

Op zoek naar de Big Five

Tijdens deze familiereis door Zuid-Afrika bezoek je veel hoogtepunten en toch breng je niet veel tijd in de bus door. Zuid-Afrika is een enorm groot en gevarieerd land. Er is veel gelegenheid om actief bezig te zijn: Je kunt wandelen, fietsen of paardrijden. Je overnacht in het beroemde Krugerpark en gaat hier op zoek naar de Big Five: olifanten, neushoorns, luipaarden, buffels en leeuwen. In het prachtige Mlilwane Game Reserve kun je wandelen tussen het wild en bij St.Lucia kun je per boot de rivier op om nijlpaarden en krokodillen te zoeken. Hoeveel spot jij er? We reizen via de bijzondere Drakensbergen waar mooie wandelingen mogelijk zijn. Gaan jullie mee op deze gevarieerde familiereis?

Vragen of advies
020 - 627 51 29Mirjam - Afrika specialist

Data & Prijzen

Vertrek in 2020

Vertrek
 
Opmerkingen
Groeps-samenstelling
Reissom (incl. vlucht)
 
  • Reisdatum: Za 11 jul / Zo 26 jul
    Gegarandeerd vertrek
    Opmerking:

    Familiereis Zuid-Afrika en Swaziland - kort: groepssamenstelling

    boeken
    optie

    Vertrekdatum  11 juli 2020
    Status van deze reis  Gegarandeerd vertrek Boekbaar/Gegarandeerd vertrek
    Aantal deelnemers op deze reis  9
    Aantal opties op deze reis  3
    Nog beschikbare plaatsen op deze reis  15*
     
    * Deze plaatsen kunnen bezet zijn door opties, neem contact met ons op via 020-420 2220


    Familie 1
    vrouw vrouw meisje meisje
    56+  49-55  15  17
    Familie 2
    man vrouw meisje
    49-55  56+  16
    Familie 3
    man vrouw meisje
    39-48  39-48  14
    Familie 4
    vrouw jongen
    39-48  12
     
     
    Al geboekte excursies
     
    Fietstocht St. Lucia (volwassenen):  2
    Groepssamenstelling
    Reissom: €2449,-
  • Reisdatum: Za 18 jul / Zo 2 aug
    Opmerking:

    Familiereis Zuid-Afrika en Swaziland - kort: groepssamenstelling

    boeken
    optie

    Vertrekdatum  18 juli 2020
    Status van deze reis  Boekbaar
    Aantal deelnemers op deze reis  6
    Aantal opties op deze reis  3
    Nog beschikbare plaatsen op deze reis  18*
     
    * Deze plaatsen kunnen bezet zijn door opties, neem contact met ons op via 020-420 2220


    Familie 1
    man meisje jongen
    39-48  13  11
    Familie 2
    vrouw meisje meisje
    39-48  15  12
    Familie 3
    vrouw man jongen
    49-55  56+  16
    transpix
     
     
    Al geboekte excursies
     
    Fietstocht St. Lucia (volwassenen):  5
    Fietstocht St. Lucia (kinderen t/m 11 jaar):  1
    Groepssamenstelling
    Reissom: €2149,-
  • Reisdatum: Za 1 aug / Zo 16 aug
    Gegarandeerd vertrek
    Opmerking: Nog 2 plaatsen beschikbaar**

    Familiereis Zuid-Afrika en Swaziland - kort: groepssamenstelling

    boeken

    Vertrekdatum  01 augustus 2020
    Status van deze reis  Gegarandeerd vertrek Boekbaar/Gegarandeerd vertrek
      Nog 2 plaatsen beschikbaar!
    Aantal deelnemers op deze reis  22
    Aantal opties op deze reis  0
    Nog beschikbare plaatsen op deze reis  2*
     
    * Deze plaatsen kunnen bezet zijn door opties, neem contact met ons op via 020-420 2220


    Familie 1
    man vrouw meisje meisje jongen jongen
    39-48  39-48  13  11  6  6
    Familie 2
    vrouw vrouw man meisje jongen
    56+  39-48  39-48  11  9
    Familie 3
    man vrouw meisje jongen
    39-48  39-48  15  13
    Familie 4
    vrouw man jongen jongen
    49-55  49-55  12  11
    Familie 5
    vrouw jongen meisje
    49-55  13  10
    transpixtranspix
     
     
    Al geboekte excursies
     
    Fietstocht St. Lucia (volwassenen):  9
    Fietstocht St. Lucia (kinderen t/m 11 jaar):  2
    Groepssamenstelling
    Reissom: €2399,-
** Deze plaatsen kunnen bezet zijn door opties.

  • Verzekeringen

    Een reisverzekering is verplicht, een annuleringsverzekering raden we je ten strengste aan. Je kunt deze overal afsluiten, maar Baobab biedt verzekeringen die speciaal zijn toegespitst op de aard van de reis die je gaat maken. In samenwerking met De Europeesche heeft Baobab een scala aan uitstekende verzekeringen. Zo bieden wij een combinatie van een reis- en annuleringsverzekering die je unieke garantie kan bieden van volledige terugbetaling van de reissom bij tussentijdse afbreken van de reis wegens onvoorziene omstandigheden. Je kunt bij ons ook zowel gewone, als doorlopende reis- of annuleringsverzekeringen afsluiten. Uitgebreide informatie over deze verzekeringen vind je op onze website. Je kunt ons ook mailen of bellen voor een persoonlijk advies.

  • Eenpersoonskamertoeslag

    Wie liever op een éénpersoonskamer slaapt, kan dit bij boeking opgeven en betaalt een toeslag van € 250,-. Een éénpersoonskamer is altijd op aanvraag.

  • Lokale Afrikaans / Engelse sprekende reisbegeleiding
  • Bezoek aan Drakensbergen incl. entreegelden
  • 1x gamedrive per 4x4 in Krugerpark
  • Bezoek aan de hoogtepunten van de Panoramaroute
  • Drie dagkamers voor de hele groep op de dag van vertrek
  • Persoonlijke uitgaven: eten en drankjes (voor de gehele reis)
  • Fooien
  • Optionele excursies en optionele entreegelden
  • Voorbeelden:
  • - Game drive per 4x4 in Hluhluwe NP
  • - Bootsafari Lake St. Lucia
  • - Cape Vidal tour (volledige dag) St. Lucia (volwassene/kind)
  • - Rangercursus voor kids (Hannah Game Lodge)
  • - Sunset drive / bush walk (Hannah Game Lodge)

Reisroute

  • Dag 1

    vlucht Amsterdam - Johannesburg Vandaag gaat jullie grote avontuur naar Zuid-Afrika beginnen. Op het vliegveld of in het vliegtuig zal je waarschijnlijk al wat groepsgenoten tegenkomen. De vluchttijden staan vermeld bij het vluchtschema. Na aankomst rijden we naar onze accommodatie in de buurt van de luchthaven van Johannesburg.

    NB: Tijdens de reis met vertrek op 18 juli 2020 kom je aan in de ochtend van dag 2 in verband met een afwijkend vluchtschema. 

  • foto dag 2

    Dag 2

    naar Drakensbergen We vertrekken zuidwaarts en rijden via de binnenlanden van KwaZulu-Natal naar de imposante Drakensbergen. De naam Drakensbergen betekent ‘barrière van speren’ in de taal van de Zulu. Drakensbergen is een immense bergketen met een oppervlakte van zo'n 1100 kilometer. Het kan haast niet anders dan dat er in zo'n reusachtig gebied veel te beleven is! Er zijn diverse wandelgebieden en nationale parken waar dan ook prachtige wandelingen te maken zijn. De wandelpaden leiden jullie door ruige landschappen. We verblijven twee nachten in deze natuurlijke omgeving.

  • foto dag 3

    Dag 3

    Drakensbergen / wandeling Vandaag gaan we op avontuur tussen de machtige bergtoppen van de Drakensbergen. Je hebt de mogelijkheid de bergketen al wandelend te ontdekken. Bewandel de paden langs het weelderige groene landschap, de kabbelende riviertjes en de bijzondere flora & fauna. Een leuke actieve dag met het gezin of met de groep. Na al die inspanning is het heerlijk om even te relaxen bij het zwembad. In de avond kun je bij de lodge genieten van de prachtige gloed die bij de zonsondergang over het gebergte neerdaalt.

  • foto dag 4

    Dag 4

    naar St. Lucia Vanuit Drakensbergen rijden we naar het kustplaatsje St. Lucia. Dit kleine kustdorpje ligt aan het gelijknamige meer, te midden van het iSimangaliso Wetland Park. We verblijven twee nachten in dit levendige plaatsje waar je leuke activiteiten kunt doen met je gezin of met de groep. Dit plaatsje staat bekend als leefgebied van de Nijlpaarden en krokodillen, dus grote kans dat je deze dieren spot! St. Lucia is de perfecte uitvalsbasis voor verschillende uitstapjes in de omgeving. In de avond heb je hier de vrijheid om te dineren bij een restaurant naar keuze. We slapen hier drie nachten in dit levendige plaatsje.

  • foto dag 5

    Dag 5

    St.Lucia / vrije dag De omgeving van St. Lucia kent een enorme diversiteit aan flora en fauna, waarvan de bekendste bewoners de krokodillen en nijlpaarden zijn. Deze imposante dieren zijn het best te zien tijdens een boottocht over Lake St. Lucia. Het is even zoeken maar al snel zie je nijlpaarden in grote groepen net boven het water uitkomen. Als jullie dichterbij komen zie je pas hoe glibberig deze dieren zijn. Daarnaast zijn er nog meer grote dieren te zien! Van juni tot oktober zwemmen er talloze walvissen langs de kust van Zuid-Afrika.

  • foto dag 6

    Dag 6

    St.Lucia / vrije dag Vandaag kunnen jullie de omgeving per fiets verkennen tijdens een leuke fietstocht of een tour naar Cape Vidal Nature Reserve. In het natuurgebied genaamd iSimangaliso Wetland Park bevind zich klein wild in een prachtig duinachtig landschap. Cape Vidal, gelegen op de punt van het schiereiland, is het mooiste strand in de buurt van St Lucia en ontleent zich uitstekend voor een strandwandeling. In ‘onze’ zomermaanden is het in Zuid-Afrika juist winter waardoor het niet mogelijk is om in de zee te zwemmen. Samen met de reisbegeleider kunnen jullie besluiten welke activiteit op welke dag plaatsvindt om zoveel mogelijk te kunnen doen. 

  • foto keuzeprogramma dag 6

    Optioneel

    Fietstocht St. Lucia (volwassenen) / €25,00 In St. Lucia kunnen jullie een fietstocht maken onder begeleiding van een gids. Op de mountainbike rijd je door verschillende landschappen. Het varieert van valk tot licht heuvelachtig, gaat langs strand én door het bos. Als jullie geluk hebben zien jullie onderweg veel dieren, zoals een koedoe, zebra, gnoe, rietbok, impala, wrattenzwijn en verschillende soorten vogels. Misschien zelfs krokodillen en nijlpaarden.

    De fietstocht duurt ongeveer 2 à 3 uur en is voor alle leeftijden goed te doen. Een helm en een flesje water zijn inbegrepen in de prijs.

  • foto dag 7

    Dag 7

    naar Hluhluwe Onze volgende bestemming is Hluhluwe, een plaatsje gelegen in de buurt van het gelijknamige Hluhluwe-Imfolozi Nationaal Park. In deze heuvelachtige, bosrijke omgeving leven olifanten, giraffen, impala’s, kudu’s en buffels maar het park staat vooral bekend om zijn neushoorns! Al gespot? Zowel de witte neushoorn als de zeer zeldzame zwarte neushoorn komen hier voor. Vandaag kunnen jullie er voor kiezen om het park in te gaan om wild te spotten. Welke spannende verhalen vertel jij vanavond bij het kampvuur?

  • foto dag 8

    Dag 8

    naar Swaziland We verlaten Zuid-Afrika en rijden na de grensovergang dwars door Swaziland. Weer een stempel erbij in je paspoort! De weg kronkelt tussen de bergen door langs dorpjes en akkertjes. Het koninkrijk Swaziland is ongerepter dan Zuid-Afrika; tradities en gewoonten worden hier meer in ere gehouden. Het landschap van Swaziland is opvallend gevarieerd, uitgestrekte vlaktes worden afgewisseld met bossen, bergen en watervallen. Overal vind je Afrikaanse dorpen met een heel andere sfeer dan in Zuid-Afrika. We overnachten nabij Mlilwane Nature Reserve of Hlane Royal Nationaal Park.

  • foto dag 9

    Dag 9

    Swaziland / vrije dag Op deze vrije dag kunnen jullie een van de parken verkennen, afhankelijk van waar we verblijven. Het heuvelachtige landschap van Mlilwane ontleent zicht uitstekend voor het maken van een wandeling waarbij jullie kunnen kiezen uit verschillende trails. De kans is groot dat verschillende hertsoorten voor je uit rennen en dat je onderweg nog wat zebra’s tegenkomt. Ook kun je per mountainbike een rondje om het meer en in het park fietsen. In dit meer heb je zelfs kans op het spotten van nijlpaarden en krokodillen.

  • foto paragraaf dag 9

     

    Hlane is een groter natuurpark en bestaat voornamelijk uit bosveld met vele oude bomen. Het park bestaat uit drie gedeeltes en elk gedeelte is het thuis van bepaalde diersoorten. De reden hiervan is om de bedreigde diersoorten beter te kunnen beschermen. Je kunt hier naast klein wild ook giraffen, olifanten, leeuwen en neushoorns vinden. In het park kunnen jullie verschillende leuke activiteiten ondernemen zoals een game drive, een begeleide mountainbiketocht of een begeleide wandeling. Check bij de reisbegeleider of het mogelijk is om vandaag nog een culturele dans bij te wonen.

  • foto dag 10

    Dag 10

    naar het Krugerpark We gaan naar een van Afrika’s oudste en bekendste wildparken: het Krugerpark. Dit nationale park is zo groot is als half Nederland. Het Krugerpark staat tenslotte bekend om de Big Five: de olifant, neushoorn, buffel, leeuw en luipaard. Deze hopen we natuurlijk allemaal te ‘spotten’, hoewel het zien van het luipaard vaak wat moeilijker is. Olifanten steken soms zomaar de weg over en we stoppen bij kuddes impala’s en zebra’s. We verblijven drie nachten in een hotel in een plaatsje nabij het Krugerpark. Afhankelijk van de tijd van aankomst kun je vandaag misschien al een optionele gamedrive maken.

  • foto dag 11

    Dag 11

    Krugerpark / gamedrive in 4x4 Verrekijker bij de hand en safarihoed op want vandaag staat volledig in het teken van het spotten van de Big Five. Samen met een echte ranger verkennen jullie het park in stoere open terreinwagens. Het voordeel hiervan is dat jullie op hoogte zitten en van de hoofdpaden af kunnen. De ranger kijkt goed om zich heen, kan al jullie vragen beantwoorden en heeft contact met andere rangers via zijn walkietalkie. Ergens een leeuw of luipaard gespot? Dan gaan we er snel op af. ’s Avonds bij het eten zullen de wilde verhalen over tafel vliegen!

  • foto dag 12

    Dag 12

    Krugerpark / vrije dag De Big Five nog niet compleet of kun je er gewoon geen genoeg van krijgen? Komt dat even goed uit! Op deze vrije dag kunnen jullie er voor kiezen om nogmaals zelf het Krugerpark in te gaan met een open terreinwagen. De rangers bekijken per dag wat de beste route is om te rijden. Er is een redelijk grote kans dat jullie ze alle vijf zullen spotten deze twee dagen maar daar hebben jullie elkaar wel bij nodig. Teamwork! De een spot links, de ander spot rechts. Wil je liever een dagje uitslapen en relaxen? Dat kan natuurlijk ook.

  • foto dag 13

    Dag 13

    via Panoramaroute naar Ohrigstad Vandaag staat de spectaculaire Panoramaroute op het programma. We stoppen bij mooie uitzichtpunten en bij watervallen. Vanaf God’s Window kijk je van een enorme rots uit op een 1500 meter diep ravijn en bij Bourke’s Luck Potholes, waar de Treur- en Blyderivier samenkomen, zijn vreemde cirkelvormige uithollingen in de rotsen te zien. Dat ziet er raar uit! De reisbegeleider zal jullie uitleggen hoe deze zijn ontstaan. Vervolgens rijden we door naar een accommodatie in de buurt.

  • Dag 14

    naar Middelburg Om de lange reis naar Johannesburg te onderbreken maken we een stop in Middelburg bij een familievriendelijke accommodatie waar leuke activiteiten mogelijk zijn voor jong en oud. Jullie kunnen hier ook goed bijkomen van de reis bij het zwembad en de opgedane indrukken op je in laten werken. Toch actieve zin? Er zijn genoeg mooie wandelroutes in de omgeving. 

  • Dag 15

    naar Johannesburg / avondvlucht naar Amsterdam Helaas, het zit er alweer op en waarschijnlijk is de tijd voorbij gevlogen! We rijden naar Johannesburg waar jullie nog op kunnen frissen in een hotel en een hapje kunnen eten voordat we op het vliegtuig naar Amsterdam stappen. Voor de vluchtgegevens verwijzen we naar het kopje 'vluchtinfo'.

  • Dag 16

    aankomst Amsterdam Welkom terug in Nederland!

Vluchtinfo

Zoek vlucht

  • Vertrekdatum
  • Vluchtnr.
  • Traject
  • Vertrek
  • Aankomst
  • Vluchtduur

Het vluchtschema kan per vertrekdatum verschillen. Genoemde vluchtgegevens en geplande luchtvaartmaatschappij zijn onder voorbehoud. Uiterlijk 7 dagen voor vertrek ontvang je een e-mail van ons met het definitieve vluchtschema, de gegevens van de accommodatie waar je de eerste nacht zult verblijven, de deelnemerslijst en het E-ticket.

Landarrangement

Ben je al op de plaats van bestemming of regel je de vlucht liever zelf? Boek dan het landarrangement van deze reis. We verwachten dan dat je op de dag van aankomst van de groep tijdig bij het eerste hotel bent. Transfers naar het hotel dien je zelf te regelen en te betalen. Een landarrangement zal vaak 1 of 2 dagen korter zijn dan de volledige reis vanwege de vluchtdagen die er onderdeel van uitmaken. De prijs van het landarrangement verschilt per vertrekdatum en varieert van € 1.219,- tot € 1.369,-.

Het landarrangement begint en eindigt in Johannesburg.

Vluchtverlenging

Wil je na afloop van de reis langer blijven, vraag dan een vluchtverlenging aan. Aan het boeken van een verlenging zijn extra kosten verbonden. Als je de verlenging direct bij boeking bij ons aanvraagt bedragen deze € 50,- per persoon (tot een maximum van € 100,- per factuur). Vraag je de wijziging later aan, dan zijn de kosten hoger. Indien er geen vlucht beschikbaar is of enkel tegen meerprijs kan worden geleverd, nemen we contact met je op. Je kunt dan zelf beslissen of je hiermee akkoord gaat. Extra hotelovernachtingen dien je zelf te regelen en te betalen. Eventuele transfers kun je het beste ter plekke regelen.

CO2-neutraal vliegen

Sawadee compenseert standaard de CO2-uitstoot van al haar reizen. Als je duurzaamheid of CO2-compensatie persoonlijk een warm hart toedraagt bieden we je de mogelijkheid om ook een vrijwillige bijdrage te doen. Voor 2, 5 of 8 euro per persoon (afhankelijk van de bestemming van je reis) lever je al een belangrijke bijdrage in de strijd tegen opwarming van de aarde. De vrijwillige bijdragen worden gebruikt voor het opzetten en verder ontwikkelen van duurzame projecten. Op het boekingsformulier kun je aangeven of je een vrijwillige bijdrage wilt leveren. Voor meer informatie over ons CO2-compensatie beleid vind je hier.

Verblijf & vervoer

Hieronder volgt een selectie van de accommodaties die we gebruiken tijdens deze reis. In het geval dat we niet terecht kunnen in een bepaald hotel, wijken we uit naar een gelijkwaardige accommodatie.

Info over accommodatie

Vervoer ter plaatse

  •  

    Accommodaties Om je een goede indruk te geven in wat voor type accommodaties wordt overnacht, vind je hieronder een overzicht van de meest gebruikte accommodaties. We zullen tijdens de reis zoveel mogelijk in deze accommodaties (op basis van beschikbaarheid) verblijven. Het kan echter voorkomen dat we uitwijken naar een alternatief hotel. Dit is qua comfort en voorzieningen altijd zoveel mogelijk gelijkwaardig.

    Het afgelopen jaar kiezen steeds meer toeristen ervoor om naar Zuid-Afrika te reizen. Het land heeft momenteel moeite om deze ontwikkelingen bij te benen, waardoor accommodaties helaas overboekt kunnen raken. Wij doen uiteraard ons uiterste best om de reis zoveel mogelijk volgens het oorspronkelijke programma te laten verlopen, maar het kan dus voorkomen dat zich onverwachte situaties voordoen tijdens de reis en we aanpassingen moeten doen in accommodaties of route. Mocht je toch nog vragen hebben, neem dan telefonisch 020-4202220 of per e-mail info@sawadee.nl gerust contact op met onze reisexperts.

  • foto Vervoer

     

    Vervoer We reizen met een eigen bus. Dit heeft als voordeel dat we kunnen stoppen wanneer dat het beste uitkomt om bijvoorbeeld foto's te maken of een stuk te kunnen wandelen. De comfortabele bus is voorzien van airconditioning en in de grotere voertuigen een kleine koelkast. Houd er rekening mee dat we reizen met vervoer van lokale standaard. De grootte van de bus is afhankelijk van het aantal personen dat met de reis meegaan.

  • foto Elizabeth Lodge

     

    Elizabeth Lodge Elizabeth Lodge ligt tussen het vliegveld en het centrum van Johannesburg in. De lodge beschikt over een buitenzwembad, restaurant en een tuin waar je kunt ontspannen. De kamers hebben een eigen badkamer, tv, airconditioning en Wi-Fi.

  • foto Hlalanathi Berg Resort

     

    Hlalanathi Berg Resort Het Hlalanathi Berg Resort ligt op de uitlopers van de noordelijke Drakensbergen. We verblijven in leuke chalets, van alle gemakken voorzien. Het Hlalanathi Berg resort beschikt over een restaurant, wasservice, zwembad, golfbaan, tennisbaan en biedt genoeg andere activiteiten. De huisjes hebben een eigen keuken, woonkamer, 2 slaapkamers en 2 badkamers. 

  • foto Perna Perna

     

    Perna Perna Perna Perna is gelegen in de hoofdstraat van St. Lucia. Op loopafstand bevinden zich diverse restaurants en winkeltjes. De netjes ingerichte appartementen zin voorzien van twee slaapkamers, badkamers, zithoek en kookgelegenheid. Er is daarnaast een buitenzwembad aanwezig en een plek om te barbecueën.

  • foto Ezulwini Game Lodge

     

    Ezulwini Game Lodge Ezulwini Lodge is gelegen in het pittorekse privénatuurreservaat Balule. Je kunt vanaf de lodge een zogenaamde gamewalk maken en klein wild in hun natuurlijke hanitat aanschouwen. Op deze plek leven onder andere antilopen, zebra’s en giraffen. De kamers beschikken over alle benodigdheden voor een goede nachtrust, allen met airconditioning en eigen badkamer. Na een wandeling kun je afkoelen in het kleine buitenzwembad.

  • foto Mantenga Lodge

     

    Mantenga Lodge Mantenga Lodge ligt in de natuur aan de voet van het Sheba's Breasts gebergte en kijkt uit over de legendarische Execution Rock. Vanaf het terras van de lodge kijk je uit over de Ezulwini-vallei en wanneer je geluk hebt loopt er zelfs een giraffe voorbij. De lodge beschikt over een buitenzwembad, bar en restaurant. De kamers hebben een eigen badkamer, tv en air-conditioning.

  • foto Sanbonani Hotel

     

    Sanbonani Hotel Het Sanbonani hotel is gelegen in een groene omgeving, op korte rijafstand van het Krugerpark. De kamers zijn voorzien van airconditioning en eigen badkamer. Ook is er een wasservice. Bij het grote buitenzwembad met ligbedden is het heerlijk vertoeven. Liever actief? Dan kun je je vermaken op de tennisbaan, midgetgolfbaan of in het fitnesscentrum. Ook is er een spa voor de liefhebber. Qua diner zijn er meerdere opties.

  • foto Hannah Game Lodge

     

    Hannah Game Lodge Hannah Game Lodge ligt in Ohrigstad, bij de Panoramaroute. Vanuit de lodge kun je tochten maken naar over deze prachtige route. Hannah Game Lodge ligt in een privé wildreservaat en biedt verschillende safari's en wandelsafari's. De lodge beschikt over een zwembad en biedt de mogelijkheid om een schooltje te bezoeken die de lodge ondersteunt. We verblijven in luxe chalets met eigen badkamer.

  • foto Olifants River Lodge

     

    Olifants River Lodge De lodge ligt in een natuurlijke, rustige omgeving. Elke familie beschikt over een eigen villa, maar afhankelijk van de beschikbaarheid kan het voorkomen dat een twee persoonsgezin een villa deelt met een ander twee persoonsgezin. Je hebt in dat geval wel een eigen slaapkamer en badkamer, maar je deelt de gemeenschappelijke ruimte. Bij de lodge zijn twee buitenzwembaden en een binnenzwembad aanwezig, dus genoeg mogelijkheid voor wat waterplezier. Vanuit de lodge worden verschillende activiteiten in de omgeving georganiseerd, zoals paardrijden. Er is ook een volleybalveldje en een junglegym waar de kinderen hun energie kwijt kunnen. Er zijn restaurants aanwezig waar lokale gerechten worden geserveerd. 


Info over accommodaties

De accommodaties die we tijdens deze reis gebruiken zijn met zorg uitgezocht en speciaal geschikt voor families met kinderen. We hebben ervoor gekozen te overnachten in hotels, guesthouses en bungalows/chalets, waar mogelijk met eigen voorzieningen. Op enkele plaatsen zullen we echter gebruik maken van accommodatie met gedeelde faciliteiten.

Bij sommige lodges bestaat de accommodatie uit meerdere slaapkamers in één huisje/appartement. Het kan voorkomen dat families bestaande uit drie personen in een 2-slaapkamerappartement verblijven.

Reis je met z’n tweeën of drieën dan deel je de kamer. Boek je met meer dan drie personen, dan proberen wij om twee kamers naast elkaar te boeken. We kunnen dit echter niet garanderen. We willen je er op wijzen dat een driepersoonskamer vaak inhoudt dat er een extra bed in een gewone tweepersoonskamer gezet wordt. Wil je dit liever niet dan raden we je aan om een eenpersoonskamer te boeken. Er wordt tijdens deze reis niet gekampeerd.

Vervoer

We beschikken de hele reis over een eigen bus. In het Krugerpark maken we een game drive in een open safarivoertuig.

Praktisch

Bijkomende kosten

Wat is inbegrepen in de reissom?

  • Internationale vluchten
  • Luchthavenbelasting Schiphol (of Brussels Airport)
  • Overige luchthavenbelastingen (uitgezonderd eventueel ter plekke te betalen vertrekbelastingen; zie kopje: zakgeld)
  • Brandstoftoeslag (zoals die geldt op het moment van boeking)
  • Vervoer ter plaatse volgens programma
  • Overnachtingen volgens programma
  • Lokale Afrikaans / Engelse sprekende reisbegeleiding
  • Bezoek aan Drakensbergen incl. entreegelden
  • 1x gamedrive per 4x4 in Krugerpark
  • Bezoek aan de hoogtepunten van de Panoramaroute
  • Drie dagkamers voor de hele groep op de dag van vertrek

Bijkomende kosten vooraf

Boekingskosten 
  •      1 persoon: € 25,-
  •      2 personen: € 40,-
  •      3 of meer deelnemers: € 50,-

Bijdrage Calamiteitenfonds (per factuur): € 2,50
Reis- en/of annuleringsverzekering (indien van toepassing)

Zakgeld

Het richtbedrag aan zakgeld op deze reis is € 350 per persoon per week.

Dit bedrag is een gemiddelde van wat reizigers de laatste jaren tijdens deze reis hebben uitgegeven aan maaltijden en drankjes, bijkomende excursies, entreegelden, eventuele plaatselijke luchthavenbelastingen en fooien. Natuurlijk is je eigen uitgavenpatroon hierbij ook bepalend. Souvenirs zijn daarom niet inbegrepen. Tijdens de reis zijn verschillende (optionele) excursies mogelijk, die je ter plaatse (met behulp van de reisbegeleider) kunt boeken. Indien een excursie beter vooraf kan worden geboekt, dan staat deze vermeld in de reisbeschrijving en op het boekingsformulier.

Enkele voorbeelden van uitgaven tijdens deze reis:

Persoonlijke uitgaven: eten en drankjes (voor de gehele reis)€ 445,-
Fooien€ 65,-
Optionele excursies en optionele entreegelden€ 290,-
Voorbeelden:
- Game drive per 4x4 in Hluhluwe NP€ 70,-
- Bootsafari Lake St. Lucia€ 17,-
- Cape Vidal tour (volledige dag) St. Lucia (volwassene/kind)€ 50,-
- Rangercursus voor kids (Hannah Game Lodge)€ 15,-
- Sunset drive / bush walk (Hannah Game Lodge)€ 15,-

Fooien

Het genoemde bedrag aan fooien is een richtlijn. Op reis is het gebruikelijk om bijv. chauffeurs, koks en gidsen een fooi te geven. Fooien zijn vaak een onmisbare aanvulling op het inkomen, waarvan meestal een hele familie afhankelijk is. In veel gevallen kun je zelf een fooi geven. Gemeenschappelijke uitgaven (groepsfooien, entreegelden etc.) worden meestal uit de gezamenlijke pot betaald, waarvoor aan alle deelnemers een bijdrage wordt gevraagd. Wanneer je tevreden bent over je reisbegeleider, is het leuk om deze waardering ook met een fooi uit te drukken. Een richtlijn ligt rond de €2 per persoon per (reis)dag.

Zwaarte

Comfort: 4     Intensiteit: 2

In principe kan iedereen die gezond is aan de reis deelnemen. Een positieve instelling is belangrijk! De reisroute is goed uitgebalanceerd en er zijn geen echt lange reisdagen. Omdat alle wandelingen en veel andere activiteiten facultatief zijn kun je de reis zo zwaar maken als je zelf wilt. Hou er rekening mee dat dingen soms anders lopen dan we zouden willen of gewend zijn. Wanneer je ten volle wilt genieten van deze bijzondere reis, dien je avontuurlijk te zijn ingesteld en onverwachte gebeurtenissen een kans te geven.

Tijdens een safarireis kan je individuele vrijheid minder groot zijn dan je gewend bent en moet je af en toe vroeg op staan. Wij proberen dit enigszins te ondervangen door voldoende rustdagen in te bouwen. In de zomermaanden is er geen tijdsverschil met Nederland, zodat je geen last zult hebben van een ‘jetlag’. Mocht je twijfelen over mogelijke deelname, neem dan contact met ons op.

Neem bij twijfel contact op met onze reisexperts. Houd er rekening mee dat vanwege het avontuurlijke karakter van onze reizen en onvoorziene omstandigheden (een weg kan onbegaanbaar raken, een vervoermiddel kan kapot gaan of een binnenlandse vlucht heeft vertraging) wij genoodzaakt zijn een dagindeling of programmaonderdeel aan te passen.  Een programmawijziging gebeurt zoveel mogelijk in overleg met de groep, maar de uiteindelijke beslissing ligt bij de reisbegeleiding. 

Gezond en veilig op reis

Medicijnen

We raden je aan om een bescheiden reisapotheek mee te nemen. Denk hierbij o.a. aan pijnstillers, desinfecterende middelen, zonnebrand, (blaren)pleisters, middelen tegen koorts, diarree, verstopping, insectenbeten en reisziekte. Daarnaast zijn een tekentang en ORS (Oral Rehydration Salts, tegen uitdroging) aan te raden. Onze reisbegeleiders hebben zelf ook een beperkte EHBO-kit mee. 

Gebruik je speciale medicijnen(bijv. medicijnen die onder de opiumwet vallen en/of grote hoeveelheden), neem dan voldoende mee en vraag je apotheek om een KNMP-reisdocument voor je op te stellen. Houd dit document in je handbagage.

Vaccinaties en malariaprofylaxe

Aangezien de adviezen voor vaccinaties en malariaprofylaxe bijzonder vaak veranderen, raden we je aan contact op te nemen met de lokale GGD, je huisarts of thuisvaccinatie.nl. Het is handig om deze reisroute mee te nemen tijdens de afspraak. Met een volledig vaccinatieschema moet vier tot zes weken voor vertrek begonnen worden. Bekijk hier meer uitleg over beschikbare vaccinaties.

Voor deze reis wordt in de regel geadviseerd je te beschermen tegen:

vinkje DTP (difterie, tetanus, polio)

vinkje Hepatitus A

vinkje Rabies

vinkje Malaria , komt voor in Zuid-Afrika en Swaziland.


Check je reisverzekering!

Logo Europeesche

De kosten van medische verzorging in het buitenland of een onverwachte vlucht naar huis kunnen enorm oplopen. Wie goed verzekerd op reis gaat voorkomt hoge kosten. Daarom stellen we een individuele reisverzekering verplicht. Meer informatie over het Sawadee Verzekeringspakket i.s.m. Europeesche Verzekeringen vind je hier.

Hulp op zak app

De Hulp op Zak-app biedt je snelle hulp als je schade hebt tijdens je vakantie. Bij een noodsituatie bereik je direct de alarmcentrale van je verzekeraar. De app is via deze pagina te downloaden.

Veiligheid en reisadvies

De veiligheid van klanten en personeel staat bij Sawadee altijd op de eerste plaats. Via onze contacten met agenten en lokale autoriteiten volgen wij de veiligheidssituatie op al onze bestemmingen doorlopend. Voor actuele informatie over de veiligheidssituatie op jouw bestemming verwijzen wij je naar de website van de rijksoverheid: reisadviezen.

Financiën

Valuta

De munteenheid van Zuid-Afrika is de Rand. In Swaziland geldt de ‘Lilangeni’ als valuta. Bovendien kun je in Swaziland ook overal met de rand betalen. In Zuid-Afrika kun je echter niet betalen met geld uit Swaziland. Voor de actuele wisselkoers verwijzen we naar Oanda.

Pinnen, cash en creditcard

Pinnen: Het beste kun je bij aankomst op de luchthaven van Johannesburg een bedrag pinnen. Je kunt bijna overal in Zuid-Afrika pinnen met pinpas met Maestro- of Cirrussymbool. Houd er rekening mee dat je over het algemeen per pas per dag maar maximaal 3000 Rand kunt opnemen. Soms kun je met één pas tweemaal achter elkaar pinnen (dus 2 x 3000 Rand), maar lang niet altijd.
Cash: We raden je aan om naast je pinpas zo’n € 150 per persoon contant mee te nemen.
Creditcard: In Zuid-Afrika kun je op veel plaatsen terecht met je creditcard, maar we raden je aan om je creditcard niet als primair betaalmiddel mee te nemen.

Maaltijden

maaltijden

Overige maaltijden zijn niet bij de reissom inbegrepen. Tijdens deze reis verblijven we vaak in accommodaties, die midden in de natuur zijn gelegen. Op deze locaties ben je voor je maaltijd meestal aangewezen op het restaurant van de accommodatie waar je slaapt. Wanneer we in een stadje overnachten, heb je uiteraard wel alle vrijheid om op eigen gelegenheid uit eten te gaan. Tijdens de reis is er vaak wel een mogelijkheid om zelf een braai (barbecue) te organiseren. Voor een diner ben je ongeveer tussen de 180 en de 290 Rand kwijt, wat ongeveer tussen de 10 en 20 euro is.

Eten en drinken

De keuken van Zuid-Afrika en Swaziland verschilt per bevolkingsgroep. Veel mensen zijn gek op maïspap met een stoofschotel en vlees, het liefst in grote hoeveelheden, geserveerd met doorgekookte groenten. Een populaire bezigheid met een belangrijke sociale functie is de ‘braai’ ofwel de barbecue. Liefhebbers van een goede biefstuk of wild zullen tijdens deze reis dus zeker aan hun trekken komen. Het nuttigen van fast food geniet in Zuidelijk Afrika grote populariteit en het is in vrijwel elke stad mogelijk om snacks te kopen zoals patat met veel ketchup, hamburgers, worstjes, eieren, vis en kip. In principe kun je in Zuid-Afrika overal water uit de kraan drinken. Voor Swaziland wordt aangeraden mineraalwater te drinken. Dit is bijna overal verkrijgbaar. Ook frisdranken als Coca Cola en Fanta, evenals koffie en thee zijn overal te koop.

Taal & Cultur

maaltijden

Taal: Zuid-Afrika telt maar liefst 11 officiële talen, waaronder Engels en het voor ons Nederlandstaligen relatief goed te begrijpen Afrikaans. Vergis je echter niet: er zijn meer verschillen dan je denkt, en je zult niet de eerste zijn die in een soms komische spraakverwarring belandt.

Cultuur: Zuid-Afrika heeft een zeer multicultureel volk. Niet voor niets worden de vele bevolkingsgroepen in Zuid-Afrika ook wel 'Rainbow Nation' genoemd. Over het algemeen kleden Zuid-Afrikanen zich redelijk Westers. Nette en ietwat bedekte kleding is de norm. Houd hier rekening mee tijdens de reis. 

Reisbegeleiding

reisbegeleiding

De reisbegeleider is bij groepen kleiner dan 10 personen naast reisbegeleider, ook chauffeur. Onze reisbegeleiders in Zuid-Afrika spreken naast Engels ook vaak Afrikaans. Afrikaans lijkt veel op Nederlands en voor de meeste Nederlanders en Belgen is langzaam en duidelijk gesproken Afrikaans best goed verstaanbaar. Vaak ontstaan er echter misverstanden en wordt de boodschap in het Afrikaans door Nederlandstaligen verkeerd of niet begrepen. Om die reden zal de reisbegeleider alle belangrijke informatie in het Engels geven.

Onze reisbegeleiders zijn stuk voor stuk professioneel en gepassioneerd en hebben een intensieve, door Sawadee ontwikkelde training gevolgd. De reisbegeleiders zorgen ervoor dat de reis zo optimaal mogelijk verloopt en zijn je eerste aanspreekpunt bij vragen of opmerkingen. Zij geven je graag tips over mogelijke excursies, mooie plekjes en leuke restaurants. Onze reisbegeleiders beantwoorden graag al je vragen, maar neem zelf ook een goede reisgids mee. De reisbegeleider verwelkomt je op de bestemming bij aankomst op de luchthaven.


Reisdocumenten

reisdocumenten

Je hebt een paspoort nodig dat nog dertig dagen na vertrek uit Zuid-Afrika geldig is. Voor Swaziland geldt dat het paspoort nog zes maanden geldig moet zijn bij inreis van het land. Let er op dat je minimaal twee lege bladzijden in je paspoort hebt. Ook Belgische kinderen hebben, ongeacht hun leeftijd, een eigen paspoort nodig. Belgische reizigers hebben een internationale reispas nodig.

Daarnaast is het vanaf september 2018 verplicht voor personen van 18 jaar en ouder om een ID-kaart of paspoort te kunnen tonen bij de entree van diverse nationale parken.

Reizen met minderjarige kinderen
De regels omtrent het reizen met minderjarigen naar Zuid-Afrika zijn per december 2019 versoepelt. Er zijn nu geen aanvullende documenten meer nodig als je met minderjarigen reist. Kinderen hebben enkel een eigen paspoort nodig.  

Voor vragen over immigratiewet en benodigdheden voor Zuid-Afrika en Swaziland kun je contact opnemen met de Ambassade. De Zuid-Afrikaanse Ambassade zit in Den Haag en is op werkdagen bereikbaar tussen 14.00-16.00 op +31 (0)70 392 4501. De Ambassade van Swaziland zit in Brussel en is op werkdagen bereikbaar tussen 09.00-13.00 en 14.00-16.50 op +32 (0)2 347 47 71.

Voor deze reis is geen visum nodig.

Als reiziger ben je zelf verantwoordelijk om over de juiste reisdocumenten te beschikken. Bovenstaande richtlijnen gelden voor reizigers met de Nederlandse of Belgische nationaliteit. Reizigers met een andere nationaliteit dienen zelf contact op te nemen met de ambassade, Visumcentrale-Nederland of Visumcentrale-België.

Beste reistijd

reisseizoen

Zuid-Afrika is een bijzonder groot land; Nederland past er ruim 33 keer in. De temperaturen variëren plaatselijk dan ook enorm. Onze reis vindt voornamelijk plaats in een sub-tropisch deel van Zuid-Afrika waar de temperatuur in de maanden april t/m augustus overdag tussen de 15 en 25°C ligt. De dagen zijn helder en zonnig, maar houd er rekening mee dat de nachten wel fris kunnen zijn. Neem dus zeker warme kleding mee voor ’s avonds. Aangezien dit de droge tijd van het jaar is, is het de perfecte tijd voor het ‘spotten’ van wild.

Vervoer

vervoer

We beschikken de hele reis over een eigen bus. In het Krugerpark maken we een game drive in een open safarivoertuig.

Wat neem ik mee

Wat neem ik mee

Bagagekeuze 

Ter plaatse maakt het vervoer vaak deel uit van het avontuur. Reizen per (privé) bus, truck, boot, trein, terreinwagen; tijdens een Sawadee reis kan het allemaal! Omdat de bagageruimte in deze vervoermiddelen vaak beperkt is, raden we je af om een harde koffer mee te nemen. Het beste kun je kiezen voor een flexibele rugzak, sporttas of zachte koffer. Kijk daarnaast ook eens kritisch naar wat je echt nodig hebt op reis, de ervaring leert dat je al snel te veel meeneemt. Omdat je zelf verantwoordelijk bent voor het dragen van je bagage naar de accommodatie, geldt in dit geval: less is more!

Luchtvaartmaatschappijen staan meestal 1 stuk ruimbagage van maximaal 20 kilo toe. Voor binnenlandse vluchten hanteren sommige luchtvaartmaatschappijen een lagere bagagelimiet. Dit staat dan vermeld in het tabblad 'vluchtinfo', onder het kopje vluchtinformatie. Wij adviseren om onmisbare spullen, zoals bijvoorbeeld medicatie en wandelschoenen, aan te trekken of in je handbagage te stoppen.

Vanaf heden gelden er strengere regels op de luchthaven van Johannesburg met betrekking tot bagage. De bagage moet tenminste over één platte kant beschikken en lange draagriemen moeten worden verwijderd. Deze nieuwe regels zorgen voor een versneld bagageproces en voorkomen verstoppingen op de bagageband. Indien je bagage niet voldoet aan de vereisten kun je op de luchthaven je bagage laten verpakken in plastic zodat er een platte zijde gecreëerd kan worden.

Kleding

Wij raden je aan om bij de keuze van je kleding rekening te houden met de gebruiken en tradities van een land. In veel landen wordt het als aanstootgevend ervaren dat westerse toeristen (te) korte broeken of rokken en T-shirts zonder mouwen dragen. In deze landen is het dus beter om een lange broek of rok en een T-shirt of blouse met lange mouwen te dragen. Het getuigt van respect voor de cultuur als we ons gedrag aanpassen door middel van gepaste kleding. Het contact met de lokale bevolking verloopt een stuk prettiger als je je aan de lokale normen en waarden weet aan te passen.

Omdat de temperaturen tijdens deze reis nogal kunnen verschillen is het handig om laagjeskleding mee te nemen: kledingstukken die je als het afkoelt over elkaar heen kunt aantrekken en bij warmer weer snel uittrekt. Houd er rekening mee dat het in juli en augustus winter is in Zuid-Afrika en dat het dan ’s nachts koud kan zijn, met name in hoger gelegen gebieden.

Wat je écht nodig hebt:

  • Reisdocumenten: zie Paspoort & Visum
  • Dagrugzak voor tijdens wandelingen en excursies
  • Kleding: denk vooral aan laagjes, badkleding, regenjas
  • Handdoek (sneldrogend), strandhanddoek
  • Toiletartikelen
  • Schoeisel: goed ingelopen wandelschoenen
  • Accessoires: hoedje/pet, zonnebril
  • Reisapotheek

Wat handig is om mee te nemen:

  • Flightbag (beschermhoes voor rugzak of tas), ook handig tegen stof
  • Moneybelt/heuptasje 
  • Tas voor kleine aankopen (scheelt plastic afval)
  • Hervulbare drinkfles (scheelt plastic afval)
  • Zaklamp/hoofdlamp
  • Verrekijker
  • Klamboe: zie Veilig en gezond op reis

Fotografie, video en opladen

Voor het opladen van je elektrische apparaten tijdens de reis heb je de juiste stekker nodig. Het is handig om van te voren te controleren of een wereldstekker noodzakelijk is. Een overzicht van de type stopcontacten van elk land vind je via deze link.

De meeste wereldstekkers hebben echter niet de juiste stekker voor Zuid-Afrika! Voor een paar euro zijn deze te koop in de grotere Zuid-Afrikaanse supermarkten.

Daarnaast is het ook altijd handig om een Powerbank bij je te hebben.

Contact op reis

Contact op reis

Maak van thuisblijvers geen spoorzoekers! Zorg dat thuisblijvers altijd kopieën hebben van zowel je reisschema als je vluchtgegevens. Actuele vluchttijden zijn te vinden op NOS-teletekst of via www.schiphol.nl of www.schiphol.nl

We sturen geen lijst van de accommodaties die we tijdens de reis gebruiken. Deze kunnen in een enkel geval wisselen en vaak zijn de kamers onder een andere naam geboekt. In geval van nood zijn wij voor zowel reizigers als thuisblijvers 24 uur per dag bereikbaar. Tijdens kantooruren bel je +31204202220. Buiten kantooruren wordt je doorgeschakeld met onze alarmdienst of kun je direct ons noodnummer bellen: +31206516035. 

Tip: maak een digitaal dossier aan. Scan je paspoort, visa, e-tickets en andere belangrijke bescheiden en mail deze naar jezelf. Zo heb je, ingeval van diefstal of verlies tijdens de reis, altijd kopieën van je belangrijke papieren achter de hand.

Beoordelingen

Reisbegeleiding 9.0
Vervoer 8.9
Overnachtingen 8.2
Reisroute 8.4
8.4 50 beoordelingen
  • 10 21-12-2019

    Karin

    Het was een onvergetelijke reis, ook vanwege onze fantastische reisleider Riaan en chauffeur Fillemon.

  • 10 21-12-2019

    Toine

    De hele reis was een belevenis uiteraard door het overweldigende landschap, de fijne accomodaties, de hartelijke mensen maar zeker ook door de werkelijk uitstekende reisbegeleiding van onze reisleider Ryaan.

  • 9 21-12-2019

    Marjolein

    De totale reis is zeker een dikke 9 waard. We hebben enorm genoten van alle dagtochten, de totale reis, de geweldige groep als ook de geweldige reisleider. Een heel dik compliment voor Sawadee maar ook voor Riaan als reisleider.

  • 9 21-12-2019

    Gert

    Een prachtige reis! De reisleider was “een gouden gozer”! Alles perfect georganiseerd, zeer behulpzaam! Positieve man met veel kennis van zaken. De lokaties voor overnachtingen waren leuk maar een beetje meer airco was met deze temperaturen geen overbodige luxe. Al met al een schitterende vakantie om op terug te kijken.

  • 9 21-12-2019

    Johannes

    De reis was super! leuke groep mensen. veel gedaan en gezien en ook genoeg tijd om te zwemmen en uit te rusten. leuke accomodaties. voor ons zou Swaziland 1 nachtje genoeg zijn geweest. was weinig te beleven. jammer dat we geen stammen hebben gezien. verder erg goede reisleider Riaan. echt een top gozer! hij heeft ons echt goed geholpen en begeleid

  • 7 21-12-2019

    Tonny

    Leuke reis, leuke groep en zeer goede reisbegeleider (Riaan). Wij vonden Kruger en Kaapstad het leukst. Swaziland en Saint Lucia vielen. Met name in Swaziland was weinig te zien. Accomodaties waren op Kaapstad na middelmatig. Eten was veelal ok.

  • 8 27-07-2019

    Els

    We hebben een prachtige reis achter de rug! Ondanks de vrij korte duur voor een dergelijke reis (17 d) werd een mooi traject uitgestippeld waardoor we hebben kunnen kennismaken met diverse facetten van Zuid-Afrika. Het was wel een vrij intensieve en actieve reis, wat ook wel logisch is als je op die tijdsduur een mooi beeld van het land wil geven.

  • 8 27-07-2019

    Katja

    Het was een mooie, intensieve, afwisselende, indrukwekkende, leerzame reis. alles was goed georganiseerd en

  • 8 27-07-2019

    Seth

    Zuid Afrika is en prachtig land dat veel te bieden heeft : prachtige natuur, lekker eten, aangenaam weer,...Er waren veel optionele mogelijkheden en daarnaast heeft de gids ons zeer goed begeleid.

  • 8 20-07-2019

    Nicole

    Een mooie reus om een eerste indruk van Zuid-Afrika te krijgen. Leuke chauffeur, gezellige kleine groep (plus punt) en een hele goede reisleider.

  • 8 20-07-2019

    Julia

    Er is geen omschrijving ingevuld

  • 6 21-12-2018

    Luc

    Er is geen omschrijving ingevuld

  • 8 21-12-2018

    Joke

    Wij hebben enorm genoten, veel gezien.

  • 9 14-07-2018

    Stijn

    Er is geen omschrijving ingevuld

  • 9 14-07-2018

    Robert

    Het omzetten van mijn originele reis Zuid-Afrika naar deze variant is soepel gegaan bij Sawadee. Een goed contact en duidelijke berichten vanuit Sawadee. Ik wilde wel het landarrangement, en dat is allemaal best prima geregeld. De reisleider was me wel kwijt op het vliegveld, want ik moest bij het eerste hotel melden. De reis zelf is fantastisch gelopen, mede door de reisleider Riaan die ontzettend veel inzet had en superveel regelde. Wij gingen voor de natuur en de dieren (big 5 gezien en alle anderen) en hebben veel mogelijkheden gehad en gebruikt om veel te zien, veel te beleven en veel te doen. In het begin was het vrieskoud (winter), maar de meeste tijd zeer aangenaam weer gehad. Het land is zeer divers en de mensen super vriendelijk (over het algemeen ook J'burg en Kaapstad). Zeker het alternatieve verblijf in Eswatini is een aanrader en ook St. Lucia is erg leuk (doe Cape Vidal en de walvistocht!).

  • 9 28-04-2018

    Cathy

    Er is geen omschrijving ingevuld

  • 9 28-04-2018

    Bianca

    Een afwisselende reis met veel verschillende hoogtepunten en heel fijne accomodaties.

  • 8 28-04-2018

    Danielle

    geweldig mooie reis. geeft een mooi beeld van Zuid Afrika. Omdat we in Swaziland een andere accommodatie kregen, was daar het 'familiereis-element' weg en dat was erg jammer. Dus geen activiteiten voor de kinderen daar (voetbal, koken met bevolking e.d). Sterker nog de meeste game-drives waren uitsluitend mogelijk voor kinderen vanaf 13 jaar....

  • 8 23-12-2017

    Frank

    prettig gevarieerd aanbod. prettig meerder nachten per locatie te verblijven. de reisleider was goed op de hoogte, behulpzaam en reed goed. leuke hutjes, kleinschaligheid grrot voordeel

  • 9 23-12-2017

    Martin

    Leuke gevarieerde en redelijk intensieve reis. Veel natuur, maar ook het stadse leven kwam aan bod. Goede reisbegeleiding.

  • 8 23-12-2017

    Puck

    Ik vond het een super leuke reis! We hebben heel veel mooie dingen gezien en bezocht. Verder vond ik het heel prettig dat we vrij waren in het maken van keuzes over wat we op een dag zouden gaan doen. Ik vond het fijn dat we elke dag wel iets deden.

  • 8 23-12-2017

    Eddie

    mooie familiereis

  • 8 22-04-2017

    Anke

    De diversiteit aan activiteiten was prima. Een druk maar mooi afwisselend programma. Er waren wel soms enkele communicatiefouten met onze reisleider qua tijdstippen extra kosten voor safari etc.

  • 9 22-04-2017

    Jack

    Prachtig land met grote verschillen, zowel in landschap als in armoede en vriendelijkheid. Hoogtepunt voor mij was de prachtige natuur, minder blij was ik in Kaapstad waar de fraaie bezienswaardigheden te lijden hebben onder een constant gevoel van onbehagen vanwege de alom aanwezige kleine criminaliteit. Ook is lang niet iedereen even vriendelijk tegen een 'witmens'. Maar de indruk die blijft hangen is die van de wildernis. Op anderhalve meter van een neushoorn, waar maak je dat mee?

  • 9 22-04-2017

    Matteo

    Ik vond het leuk omdat we veel dieren hebben gezien en omdat we veel spelletjes deden.

  • 9 22-04-2017

    Kurt

    Aaneenschakeling van hoogtepunten, erg leuk

  • 9 21-04-2017

    Rianne

    Zuid-Afrika is een mooi en divers land, we hebben ook veel geluk gehad en veel bijzondere dieren gezien. De afwisseling stad met vrije tijd (kaapstad) - natuur is fijn. We hadden een leuke groep, 17 personen is mooi. En... een geweldige reisleidster, Monique dit kon niet beter! Er is wel veel veranderd tov de geboekte reis: vlucht, accommodaties en uiteindelijk de route. Accommodaties waren wel beter dan vooraf geboekt, alleen jammer dat de overnachting in rondavels in Swaziland niet doorging. (Wij kregen er echter wel een zeer luxe verblijf voor terug)

  • 8 24-12-2016

    Suzan

    Er is geen omschrijving ingevuld

  • 7 24-12-2016

    Johan

    Er is geen omschrijving ingevuld

  • 8 24-12-2016

    Jeannette

    Een fantastische afwisselde reis in een bijzonder land. Het verblijf in Swaziland viel tegen omdat het verblijf in een traditioneel dorp was gewijzigd naar een toeristisch hotel.

  • 7 24-12-2016

    Jeannet

    Er is geen omschrijving ingevuld

  • 5 24-12-2016

    Linda

    Het was een mooie reisroute waarbij prachtige parken zijn bezocht waarbij de big five en nog veel meer bijzondere dieren zich lieten bewonderen. Bezoek aan Kaapstad was cultureel en sociaal een mooie belevenis waarbij de dagtrip naar Kaap de Goede Hoop een prachtige excursie was met een mooie wandeling. Minpunt was dat er meerdere volle reisdagen in de bus waren en dat natuurlijk ook de safari's zittend worden doorgebracht waardoor er weinig lichaamsbeweging was en dat vonden wij persoonlijk niet fijn. Erg naar vonden we dat Sawadee meerdere keren de accommodatie wijzigde, en ons daarover niet altijd informeerde. Wijziging van accommodatie en dus locatie had ook consequenties voor de mogelijke excursies hetgeen na klagen door groep wel werd opgepakt door toch extra excursies te regelen.

  • 8 24-12-2016

    Noah

    Gevarieerde vakantie met veel hoogtepunten. Gezellig groep.

  • 8 24-12-2016

    Susanne

    Prachtig land! Mooie natuur, afgewisseld met cultuur in de hoofdstad.

  • 8 24-12-2016

    Merle

    Er is geen omschrijving ingevuld

  • 9 23-04-2016

    Flip

    super accommodaties, goede reisbegeleider en een top groepheeft deze reis voor ons tot mooiste familiereis ooit gemaakt!

  • 10 23-04-2016

    Ria

    Goed geregeld. Onze gids was fantastisch !!! Nog nooit zo'n mooie vakantie gehad. De chauffeuse heeft ons overal goed gebracht, reed perfect en was sympathiek.

  • 8 23-04-2016

    Andreas

    Goed verzorgd

  • 8 23-04-2016

    Carin

    Het was een fantastische familiereis die goed werd begeleid. Er was veel te zien en te doen.

  • 9 23-04-2016

    Monique

    We hebben een fantastische familiereis gemaakt. Wel mede door de leuke groep mensen waar de reis mee mochten delen. Ook onze reisleider Riaan heeft hierin een grote bijdrage gehad. Alle lodges en hotels waren prima en de (optionele) excursies waren goed geregeld.

  • 8 18-12-2015

    Anita

    De familiereis was indrukwekkend en afwisselend met een fantastische reisbegeleider en gezellige groep.

  • 7 18-12-2015

    Math

  • 7 18-12-2015

    Paul

    Indrukwekkende reis naar Zuid-Afrika met veel hoogtepunten en enthousiaste reisleider

  • 10 24-12-2012

    Ilse

    Ik vond het een super reis

  • 7 22-12-2012

    Erik

    Een prima reis, maar er moet dan ook niks tegen zitten. Bij ons was dit wel het geval, waardoor er veel rust/eigen in te vullen momenten zijn komen te vervallen! Wat op zo'n reis als erg intensief kan worden ervaren.

  • 9 24-12-2011

    Christien

    Afwisselende reis, heel veel wild gezien, leuke rangercursus voor de kinderen, die zich met elkaar uitstekend hebben vermaakt, heerlijk verblijf in comfortabele accomodaties te midden van prachtige natuur.

  • 10 24-12-2011

    Josine

    Zuid Afrika is een mooi land, in onze winter en hun zomer fijn om daar te zijn! Geweldige reis gehad, veel gezien en gedaan, gezellige groep mensen en een hele fijne reisleider met chauffeur. Ook Swaziland en Kaapstad waren de moeite waard! Een aanrader tijdens de Kerstvakantie!

  • 9 24-12-2011

    Anja

    Geweldige reis door een super mooi land. Mooie natuur parken met leuke accomodaties. Kaapstad helemaal top.

  • 9 24-12-2011

    Henk

    Erg leuk en informatief, wel zwaar door het vele reizen per bus - mensen met een zwakke rug is het af te raden.

  • 10 24-12-2011

    David

    Perfecte reis voor een overdonderende kennismaking met een prachtig land dat kan bogen over diverse bevolkingsgroepen met een rijk verleden en sterk historisch bewustzijn. De Sawadee reis laat het land doordringen in alle je porien, daarbij spreek ik niet alleen voor mezelf, maar ook namens mijn gezin. De reisleider, Johan Haasbroek, was de perfecte regisseur, die Zuid-Afrika op alle deelnemers een diepe en levenslange impact laat hebben. In twee woorden, geweldig en sprakeloos !

Veelgestelde vragen

 

    Algemeen

  • Wat is het minimum aantal deelnemers voor een reis?

    Het minimum aantal deelnemers om doorgang van de reis te garanderen, kan per vertrekdatum verschillen. Uiteraard streven we ernaar om alle gepubliceerde reizen te laten doorgaan. Wanneer deelnemers onverhoopt annuleren, komt het voor dat een (reeds gegarandeerde) reis niet langer het minimum aantal deelnemers heeft. De vertrekgarantie vervalt dan totdat het minimum aantal deelnemers via nieuwe boekingen weer is behaald. Mocht dit niet het geval zijn, dan bekijken we of je reis alsnog door kan gaan. We nemen in dat geval contact met je op om te kijken wat mogelijk is.

  • Gaan er veel singles mee op reis?

    Singlereizen worden steeds populairder; veel mensen gaan om uiteenlopende redenen alleen op reis. Er is daarom ook steeds meer vraag naar speciale singlereizen. Sawadee biedt ook speciale singlereizen, bedoeld voor iedereen die alleen op vakantie gaat, maar wel graag in het gezelschap van anderen een land wil verkennen. Het begrip 'single' hanteren we ruim: wil jij op vakantie, maar blijft je partner thuis? Ook dan kun je één van onze single reizen boeken. Stellen kunnen niet mee met deze reizen. Familieleden, vrienden of buren wél.
    Op de reguliere Sawadee reizen is de verhouding tussen stellen en singles ongeveer gelijk. Toch boeken op de ene vertrekdatum meer alleengaanden dan op de andere. Voor de alleengaande reizigers hebben wij een  overzicht van reizen waarop al minimaal drie andere alleenreizenden staan.

  • Kan ik ook reizen in een privégroep?

    Het is mogelijk om te reizen in een privégroep. Dat kan vanaf 10 personen op een reis uit ons programma. Je kunt dan zelf de vertrekdatum kiezen (mits dit mogelijk is met vluchten en activiteiten tijdens de reis). Het is niet mogelijk om aanpassingen in de route of het programma door te voeren. Neem voor meer informatie over reizen in een privégroep contact op met onze reisadviseurs (020 - 4202220 of info@baobab.nl).

  • Heeft Sawadee de beschikking over een 24-uurs noodservice?

    In geval van nood kunnen thuisblijvers tijdens kantooruren bellen naar Sawadee op ons reguliere nummer: 020-4202220. Wij kunnen snel achterhalen waar de groep zich op dat moment bevindt. Als contact buiten kantooruren noodzakelijk is dan zijn wij bereikbaar op ons noodnummer: 020-6516035. Houd er rekening mee dat het vanwege het avontuurlijke karakter van onze reizen niet altijd mogelijk is om binnen 24 uur contact met de groep te leggen.

  • Tot wanneer kan Sawadee een reis annuleren die nog geen gegarandeerd vertrek heeft?

    Sawadee Reizen behoudt zich het recht voor om tot uiterlijk 28 dagen voor vertrek de reis te annuleren volgens de Sawadee annuleringsvoorwaarden.

  • Boeken van je reis

  • Wanneer kan ik het beste een reis boeken?

    Wij raden je aan een reis te boeken zodra je er uit bent. Veel reizen, zeker in het hoogseizoen, zitten namelijk snel vol. Prijzen van vluchten en landarrangementen zijn altijd onder voorbehoud van beschikbaarheid en aan wijzigingen onderhevig. Elke boeking verwerken wij dan ook in aanvraag. Hoe eerder je boekt, hoe kleiner de kans op teleurstellingen. Een vliegtuig kan volgeboekt zijn of een stoel is alleen nog in een duurdere klasse beschikbaar. Daarnaast geldt dat wij minstens 8 tot 10 weken voor vertrek genoodzaakt zijn om niet afgenomen vliegtuigstoelen terug te geven aan de luchtvaartmaatschappij. Het kan voorkomen dat een vlucht en/of het landarrangement niet meer, of enkel tegen een hogere prijs, beschikbaar is. In dat geval nemen we direct contact met je op. Je hebt dan de keuze om akkoord te gaan met de wijziging, om een andere reis of vertrekdatum te boeken of om je reis kosteloos te annuleren. Is het minimum aantal deelnemers behaald, dan garanderen wij de doorgang van de reis. Uiterlijk 28 dagen voor vertrek nemen we contact met je op in het geval het minimum niet is behaald. We bieden je desgewenst een passend alternatief of je krijgt de volledige reissom retour.

  • Kan ik ook eerst een optie nemen op een reis?

    Wanneer je nog even wilt nadenken of moet overleggen voor je een reis vast legt, dan kun je een optie nemen op een reis. Met een optie houden we zo lang als mogelijk de plek (mits beschikbaar) in de groep voor je vast. We vragen echter nog geen vluchten of accommodaties aan, of deelname aan een keuzeprogramma. Een optie kun je telefonisch afsluiten bij een van onze Reisexperts via 020-420 22 20 (keuze 2) of online via de website onder het kopje 'Vertrekdata & Prijzen' van de betreffende reis.

  • De reis van mijn keuze heeft nog geen gegarandeerd vertrek. Wat nu?

    Wanneer de reis van je eerste voorkeur nog geen gegarandeerd vertrek heeft,boek dan toch. Hoe sneller het minimum aantal deelnemers wordt behaald, hoe eerder wij de reis (op de website) op gegarandeerd vertrek kunnen zetten! Wil je zeker zijn dat je op reis gaat? Dan kun je bij boeking een zogenaamde Vakantie Garantie Optie nemen op een andere reis. Als de door jou geboekte reis nog niet gegarandeerd doorgaat én de reis van jouw VGO al bijna vol zit, dan bieden we je de mogelijkheid om kosteloos om te boeken. Zo vertrek je altijd! Deze regel geldt niet voor de reizen van Exodus en Grand American Adventures. Als 28 dagen voor vertrek het minimum aantal deelnemers nog niet is gehaald, dan nemen wij contact met je op. Je krijgt dan desgewenst een passend alternatief aangeboden of je krijgt de volledige reissom retour.

  • Waar vind ik de boekingsvoorwaarden?

    Sawadee hanteert haar eigen boekingsvoorwaarden: Boekingsvoorwaarden.
    Wij zijn aangesloten bij de ANVR, de brancheorganisatie van de reisbranche. Deze vereniging hanteert strenge normen voor het lidmaatschap en bevordert de kwaliteit van de reizen en van de informatie daarover. Op alle boekingen gemaakt bij Sawadee zijn de ANVR Consumentenvoorwaarden van toepassing. Je vindt deze voorwaarden op ANVR.nl of in deze PDF.

  • Hoe weet ik dat mijn reis bevestigd is?

    Zodra je van ons de factuur ontvangt, is je boeking bevestigd. Je factuur is de definitieve boekingsbevestiging voor alle zaken omtrent je boeking. We streven ernaar je de factuur binnen acht werkdagen na boeking toe te sturen.

  • Hoe en wanneer betaal ik?

    Wanneer we je vluchten en accommodaties hebben vastgelegd, krijg je de factuur toegestuurd als definitieve boekingsbevestiging. De aanbetaling van de reis bedraagt 20% van de reissom wanneer je langer dan 8 weken voor vertrek hebt geboekt. Dit bedrag staat duidelijk vermeld op de factuur die je van ons krijgt. Maak meteen na ontvangst van de factuur de aanbetaling en de eventueel verschuldigde kosten van de annuleringsverzekering over. De resterende reissom en het bedrag van de eventueel afgesloten reisverzekering moeten uiterlijk 8 weken voor vertrek overgemaakt zijn. Let op: je krijgt hiervoor géén nieuwe factuur. Bij boekingen binnen 8 weken voor vertrek betaal je in één keer de gehele reissom. Lees hier meer informatie over betalingen.

  • Wanneer krijg ik mijn vluchtschema en deelnemerslijst toegestuurd?

    Uiterlijk 7 dagen voor vertrek ontvang je de exacte vluchtgegevens, de deelnemerslijst en, indien van toepassing, de meest recente reisinformatie.

  • Welke verzekeringen heb ik nodig voor mijn reis?

    Iedereen die met Sawadee op reis gaat, dient verplicht een individuele reisverzekering te hebben. Je kunt eenvoudig een doorlopende of aflopende reis- en/of annuleringsverzekering bij ons afsluiten. Sawadee biedt in samenwerking met Europeesche Verzekeringen een reisverzekering aan die in alle noodzakelijke dekkingsgebieden voorziet. Bekijk hier meer informatie en het afsluiten van een reis- of annuleringsverzekering.

  • Ik wil een wijziging aanbrengen in mijn boeking, kan dat?

    Het is mogelijk om bij of na boeking een wijziging aan te brengen. Als je na ontvangst van de factuur (boekingsbevestiging) een wijziging doorvoert in je boeking waarmee kosten zijn gemoeid, dan zijn er wellicht ook administratiekosten. Besluit je na boeking dat je mee wilt gaan op een andere reis, dan wordt dit beschouwd als een annulering van de oorspronkelijke reis en boeking van een nieuwe reis. De Sawadee annuleringsvoorwaarden zijn dan van toepassing. Kijk hier voor de administratie- en wijzigingskosten.

  • Ik wil mijn reis verlengen, kan dat?

    Ga je met Sawadee op reis en wil je na afloop van de reis langer in het betreffende land blijven, dan bieden we twee mogelijkheden. Beide zijn in principe mogelijk binnen de geldigheidsduur van het ticket. Je boekt de standaard verlenging die wij bij een aantal reizen aanbieden, of je laat ons de terugvlucht uitstellen naar een door jou gewenste datum. Vraag je de vluchtwijziging direct bij boeking bij ons aan, dan brengen we daarvoor € 50,- administratiekosten per persoon in rekening (tot een maximum van € 100,- per factuur). Vraag je de vluchtwijziging na boeking aan, dan berekenen we € 100,- per persoon extra (tot een maximum van € 200,- per factuur). Deze kosten gelden ook voor de aanvraag van de standaard verlenging. Valt de gewenste verlenging buiten de geldigheidsduur van het ticket, of geldt er een toeslag op de vlucht, dan moeten we naast de administratiekosten een hoger tarief, dat door de luchtvaartmaatschappij wordt opgelegd, berekenen. Voor beide vormen van de verlenging geldt altijd dat de vlucht en/of accommodatie op aanvraag zijn. Eerder vertrek, voor aanvang van de reis, is niet in alle gevallen mogelijk en uitsluitend op aanvraag. Bij een vluchtverlenging regel en betaal je zelf de kosten voor vervoer naar de luchthaven. Kijk hier voor de administratie- en wijzigingskosten..

  • Ik moet mijn reis annuleren, hoe kan ik dit doen?

    Wanneer je de reis onverhoopt moet annuleren, doe dit dan schriftelijk door het sturen van een e-mail. Uiteraard horen we telefonisch graag eerst je verhaal aan. Je kunt je mail sturen naar info@baobab.nl. >Lees hier meer over de annuleringsvoorwaarden.

  • Ik wil boeken vanuit België, kan dat?

    Woon je in België, dan kun je terecht bij onze collega’s van reisorganisatie Joker voor alle informatie en voor het boeken van je reis. Kijk op www.sawadeereizen.be voor meer informatie.

    Onze reizen vertrekken bij voorkeur vanaf Schiphol, maar een aantal van onze reizen vertrekt vanuit Zaventem/Brussel. Met de trein reis je doorgaans in nog geen twee uur vanuit Antwerpen op Schiphol, en ook naar Zaventem is het openbaar vervoer goed geregeld. Meer informatie vind je op: www.ns.nl of www.belgianrail.be.

  • Vluchten en tickets

  • Hoe en wanneer ontvang ik mijn e-tickets en vluchtgegevens?

    Uiterlijk 7 dagen voor vertrek ontvang je een e-mail met het definitieve vluchtschema en het e-ticket, ook wel elektronisch ticket.

  • Ontvang ik ook de tickets voor de binnenlandse vluchten?

    Alle vluchten die onder het kopje Vluchtinformatie op onze website staan, worden per e-mail aan je verstuurd. De e-tickets van de overige vluchten, die niet onder Vluchtinformatie genoemd worden, ontvang je ter plekke van de reisbegeleider.

  • Mijn naam staat verkeerd gespeld op het e-ticket, wat moet ik doen?

    E-tickets houden geen rekening met spaties tussen namen en zijn niet hoofdlettergevoelig. Mocht je naam dus spatieloos zijn gespeld (bijvoorbeeld vandijk) dan is er geen fout in de spelling van je naam. Komt de naam in je e-ticket echter op een andere manier niet overeen met de naam in je paspoort, dan dien je gelijk contact met ons op te nemen via 020-4202220.

  • Er staan nog andere namen op mijn ticket van mensen die ik niet ken. Klopt dit?

    Het ticket dat je van ons hebt ontvangen is alleen voor jou, de andere namen die je ziet zijn van medereizigers uit je groep. We hebben tegelijk met jouw naam ook hun gegevens aan de luchtvaartmaatschappij doorgegeven, waardoor jullie in hetzelfde cluster zijn geboekt. Dit kan geen kwaad voor jouw e-ticket.

  • Hoe check ik in met een e-ticket?

    Een papieren ticket heb je officieel niet meer nodig om in te checken. Het e-ticket is slechts een overzicht van je vluchtgegevens. Je hebt alleen een geldig paspoort nodig om in te checken. Op Schiphol kan dit zowel bij de selfservice incheckpunten als bij de reguliere incheckbalies. Voor jezelf en voor de luchtvaartmaatschappij is het handig om je uitgeprinte e-ticket mee te nemen, zodat je een overzicht van je vluchtgegevens bij de hand hebt als bewijs.

  • Kan ik van tevoren online inchecken?

    Vooraf online inchecken is mogelijk als je vliegt met:
    - KLM/Air France: vanaf 30 uur voor vertrek via www.klm.com
    - Lufthansa: vanaf 23 uur voor vertrek via www.lufthansa.com
    - Corendon: vanaf 24 uur voor vertrek via www.flycorendon.com
    - TUI fly: dit is alleen mogelijk voor de reizen naar Nepal wanneer je een stoelreservering (tegen betaling) hebt gemaakt via www.tui.nl
    Bij alle andere luchtvaartmaatschappijen is dit voor groepsreispassagiers helaas nog niet mogelijk en dien je 2 tot 3 uur voor vertrek op Schiphol zelf in te checken. Daar waar mogelijk hebben we stoelreserveringen gemaakt.

  • Hoeveel bagage mag ik meenemen?

    Wij adviseren onze reizigers goed op hun bagagelimiet te letten, je moet ten slotte zelf je bagage van en naar de accommodaties dragen. Een richtlijn van 10 tot 15 kilo is zeer aan te raden, aangezien je altijd onderweg je kleding kunt (laten) wassen. De meeste luchtvaartmaatschappijen hanteren de regel dat je naast 1 stuk handbagage maximaal 1 stuk ruimbagage met een maximum gewicht van 20 kilo mee mag nemen. Is je tas zwaarder dan 20 kilo, of neem je meer dan 1 stuk ruimbagage mee, dan kan het gebeuren dat de luchtvaartmaatschappij je een toeslag oplegt. Het kan voorkomen dat luchtvaartmaatschappijen voor hun binnenlandse vluchten een afwijkende bagagelimiet hanteren van bijvoorbeeld 10 of 15 kilo. Dit staat bij de reis van je keuze vermeld onder het kopje Wat neem ik mee.

  • Ik heb een Frequent Flyer nummer, kan ik dat ook aan jullie doorgeven?

    Ja, je kunt je Frequent Flyer nummer bij boeking aan ons doorgeven. Als je dit vermeld op je boekingsformulier geven wij het door aan de luchtvaartmaatschappij zodat je punten automatisch bijgeschreven worden.

  • Kan ik onderweg een tussenstop maken?

    Bij sommige luchtvaartmaatschappijen is het mogelijk om een tussenstop te maken. Dit verschilt per bestemming en luchtvaartmaatschappij en is daarom altijd op aanvraag bij ons. Met dit verzoek dien je een vluchtverlenging bij ons aan te vragen. Aan een vluchtverlenging zijn extra administratiekosten verbonden. Houd er rekening mee dat het vluchttarief op de door jou gewenste datum hoger uit kan vallen dan het ticket van de oorspronkelijke heen- en terugreisdatum. In dit geval nemen we contact met je en maken we je boeking pas rond als je akkoord gaat met de eventuele meerprijs. De transfer van en naar het vliegveld en eventuele extra hotelovernachtingen dien je zelf te regelen en te betalen. We kijken uiteraard graag met je mee naar de mogelijkheden.

  • Is het mogelijk om eerder of later dan de groep te vliegen?

    Het is vaak niet mogelijk om eerder uit Nederland te vertrekken in verband met de voorwaardes van de luchtvaartmaatschappij. Wij raden je aan om contact met ons op te nemen als je dit graag wilt. Later terugkeren dan de groep is wél mogelijk. Met dit verzoek dien je een vluchtverlenging bij ons aan te vragen. Aan een vluchtverlenging zijn extra administratiekosten verbonden. Houd er rekening mee dat het vluchttarief op de door jou gewenste datum hoger uit kan vallen dan het ticket van de oorspronkelijke heen- en terugreisdatum. In dit geval nemen we contact met je en maken we je boeking pas rond als je akkoord gaat met de eventuele meerprijs. De transfer van en naar het vliegveld en eventuele extra hotelovernachtingen dien je zelf te regelen en te betalen. We kijken uiteraard graag met je mee naar de mogelijkheden.

  • Is het mogelijk om de reis eerder af te breken dan de groep?

    We raden het eerder afbreken van je reis in principe af, maar in overleg is het mogelijk om de reis eerder af te breken. Je betaalt dan wel de volledige reissom. Deze wijziging in originele reisdata kun je bij ons als een vluchtafwijking aanvragen, en hieraan zijn administratiekosten verbonden. Houd er rekening mee dat het vluchttarief op de door jou gewenste datum hoger uit kan vallen dan het ticket van de oorspronkelijke heen- en terugreisdatum. In dit geval nemen we contact met je en maken we je boeking pas rond als je akkoord gaat met de eventuele meerprijs. De transfer van en naar het vliegveld en eventuele extra hotelovernachtingen dien je zelf te regelen en te betalen. We kijken uiteraard graag met je mee naar de mogelijkheden.

  • Kan ik vanaf een andere luchthaven vertrekken?

    Ja, het is mogelijk om vanaf een andere luchthaven te vertrekken door een zogenaamd landarrangement te boeken. We verwachten je dan in de eerste accommodatie op de datum van aankomst van de groep. De transfer van en naar het vliegveld en eventuele extra hotelovernachtingen dien je zelf te regelen en te betalen. We kijken uiteraard graag met je mee naar de mogelijkheden. De definitieve gegevens van de eerste accommodatie ontvang je ongeveer 1 week voor vertrek van ons.

  • Is er een groepsincheck op Schiphol of iemand om ons daar op te vangen?

    Sawadee verzorgt geen groepsincheck op Schiphol, je dient zelfstandig in te checken bij de betreffende balie. Wij adviseren je dan ook om tijdig aanwezig te zijn en tijdens het inchecken eventueel je stoelvoorkeuren door te geven.

  • Hoe kan ik een vliegtuigstoel reserveren?

    Een aantal luchtvaartmaatschappijen biedt de mogelijkheid om tegen betaling je stoel te reserveren of te upgraden naar een stoel met meer beenruimte. Hieronder vind je de luchtvaartmaatschappijen waarbij dit mogelijk is.
    KLM
    KLM biedt reizigers de mogelijkheid om zelf via www.klm.com met behulp van een reserveringsnummer te upgraden naar economy comfort class stoelen. Dit reserveringsnummer is telefonisch of via e-mail op te vragen bij Sawadee.

    Lufthansa
    Vanaf 23 uur voor vertrek kun je via www.lufthansa.com een vliegtuigstoel reserveren.

    TUI fly
    Vanaf 21 dagen tot en met 2 dagen voor vertrek is het mogelijk om, tegen een vergoeding, je stoelvoorkeur vast te leggen via de website. Tevens kun je bij TUI fly tegen betaling in Economy Comfort of Premium Comfort vliegen. Deze upgrade dient via Sawadee te worden aangevraagd en is op aanvraag. Indien deze upgrade bij boeking wordt aangevraagd dan komen er geen extra kosten bij (naast de standaard upgradekosten). Wordt dit verzoek na boeking aangevraagd dan rekenen wij hiervoor administratiekosten
    Corendon Airlines
    Het is mogelijk om een stoelvoorkeur door te geven aan Corendon Airlines. Dit kun je tegen een vergoeding zelf doen via www.flycorendon.com. Je kunt ook via deze website bij Corendon Airlines stoelen reserveren met extra beenruimte.

    Transavia
    Het is mogelijk om een stoelvoorkeur door te geven aan Transavia. Dit kun je zelf, tegen betaling, doen via www.transavia.com nadat je van ons het ticket hebt ontvangen.

    Overige luchtvaartmaatschappijen
    Aan alle overige luchtvaartmaatschappijen geven wij, waar mogelijk, je stoelvoorkeur door. De luchtvaartmaatschappij probeert deze wensen zo veel mogelijk in acht te nemen, maar bevestigt het ons niet. Aangezien het om een voorkeur gaat raden wij altijd aan om dit bij de incheckbalie op Schiphol opnieuw kenbaar te maken.

  • Welke naam moet ik als getrouwde vrouw opgeven?

    Als getrouwde vrouw geef je ons alleen je meisjesnaam door zoals die in je paspoort vermeld staat. Staat er in je paspoort bijvoorbeeld 'Hendriks e/v Jansen', dan is je meisjesnaam Hendriks en die hebben we nodig voor je ticket.

  • Hoe weet de luchtvaartmaatschappij dat ik een speciale maaltijd wil?

    Bij boeking kun je ons je wensen voor een speciale maaltijd doorgeven. Bij het boeken van je vlucht geven wij, waar mogelijk, je wensen door aan de luchtvaartmaatschappij. Zij zal daar zoveel mogelijk rekening mee houden en je op de heen- en terugreis je speciale maaltijd serveren. Voor bestemmingen binnen Europa kan deze voorkeur niet doorgegeven worden omdat er veelal geen maaltijden geserveerd worden.

  • Wat gebeurt er als mijn vlucht vertraging heeft?

    De luchtvaartmaatschappij is verplicht de reiziger bij vertraging bijstand te verlenen. Mocht je door de vertraging een aansluitende vlucht missen, dan is de luchtvaartmaatschappij verplicht om je met een vervangende vlucht zo snel mogelijk op de eindbestemming te krijgen. Daarnaast heeft de maatschappij een zogenaamde zorgplicht; afhankelijk van de duur van de vertraging is de luchtvaartmaatschappij verplicht drankjes en maaltijden, en in sommige gevallen zelfs hotelaccommodatie, ter beschikking te stellen. Mocht je te maken krijgen met een vertraging op de heenreis, neem dan contact met ons op zodra duidelijk is wat je nieuwe aankomsttijd wordt, zodat we de reisbegeleider op de hoogte kunnen stellen. Bij een vertraging op de terugreis is het handig om eventuele ophalers in te lichten zodat zij geen uren tevergeefs op de luchthaven op je staan te wachten

  • Mijn bagage is zoekgeraakt, wat moet ik doen?

    Als je bij aankomst je bagage niet kunt vinden op de bagageband, ga dan niet door de douane maar ga altijd eerst naar de balie (bagageservice) van de luchtvaartmaatschappij. Deze zit meestal in de dezelfde hal waar zich ook de bagageband en de douane bevinden. Aan de balie laat je een zogenaamd PIR-document (Property Irregularity Report – bewijs van vermissing) opmaken. De luchtvaartmaatschappij probeert jouw bagage dan alsnog zo spoedig mogelijk te traceren. Vraag ook altijd om het rechtstreekse telefoonnummer van de bagageservice zodat jij of je reisbegeleider hen eventueel kan bellen om te vragen naar de stand van zaken. Mocht je bagage onverhoopt blijvend zoek raken, dan heb je dit PIR-document nodig om een claim in te dienen of voor je verzekeraar.

  • Voorbereiding op je reis

  • Mijn kind heeft een andere achternaam dan ik; moet ik dan nog ergens rekening mee houden?

    Ouders met een andere achternaam dan hun kinderen, hebben soms problemen bij de persoonscontrole op een luchthaven of grensovergang als zij alleen met hun kind reizen. Bij een reis binnen het Schengengebied (de meeste Europese landen) is er geen persoonscontrole, naar of vanuit een niet-Schengenland is die controle er wel. De Koninklijke Marechaussee moet bij minderjarigen nagaan of de begeleidende volwassene het ouderlijk gezag heeft. Dit speelt vooral als een kind met slechts 1 volwassene reist en er redenen zijn om te kijken of er geen sprake is van het onwettig onttrekken aan het ouderlijk gezag. Nederland verwacht niet van ouders dat zij standaard een verklaring bij zich hebben waaruit het ouderlijk gezag blijkt of waaruit blijkt dat het kind de grens over mag. Wel kan documentatie over het ouderlijk gezag voor een vlottere grenspassage zorgen. Zo adviseert de marechaussee ouders om de volgende documenten mee te nemen:

    • verklaring toestemming voor vakantie van de andere ouder
    • recent uittreksel gezagsregister
    • recent uittreksel GBA van het kind
    • kopie van paspoort van toestemminggevende ouder
    • eventueel uitspraak met betrekking tot gezag en omgang
    • eventueel het ouderschapsplan
    • eventueel geboorteakte

  • Heb ik een visum nodig voor mijn reis?

    Voor veel van onze reizen is het noodzakelijk om voor vertrek een visum aan te vragen. In de regel moet hier 4 weken voor vertrek mee begonnen worden. In de uitgebreide reisroute van elke reis vind je onder ‘Praktisch/Paspoort en visum’ de specifieke paspoort- en visumeisen voor jouw reis.

  • Hoe kan ik vooraf in contact komen met andere reisgenoten?

    Om voor vertrek alvast kennis te maken met je reisgenoten kun je Sawadee's mobiele app voor je smartphone en tablet gebruiken. Deze kun je downloaden in de app stores (App Store voor Apple iOS, Google Play Store voor Android). Via deze app kun je kennismaken met je reisgenoten, en hierin vind je o.a. het dag-tot-dag programma met kaartjes en foto’s, kom je meer te weten over je reisbegeleider en lees je veel handige tips en tricks. Voor meer informatie over deze app kijk je op www.sawadee.nl/app.

  • Welke websites kan ik raadplegen voor handige reisinformatie?

    Om de voorbereidingen op je reis te vereenvoudigen hebben we een aantal links naar, aan onze reizen gerelateerde, websites op een rijtje gezet. Visa
    http://www.visum.nl visuminformatie en formulieren Gezondheid
    www.gezondopreis.nl Gezond op reis.
    www.lcr.nl Het Landelijk Coördinatie Centrum Reizigersadvisering houdt zich bezig met de preventie van ziekte bij reizigers.
    www.tropenzorg.nl Deze site geeft informatie over het thema reizen en gezondheid en bijbehorende producten.
    www.vaccinatiebureau.nl Geeft informatie over vaccinaties aan reizigers.
    www.ggd.nl Vind de dichtstbijzijnde GGD bij jou in de buurt. Reisadviezen
    www.minbuza.nl Site van het ministerie van Buitenlandse Zaken met een overzicht per land en regio van reisadviezen, ambassades en consulaten, legalisatie-informatie en andere adviezen.
    www.anvr.nl Reisvoorwaarden, boekingsvoorwaarden en meest gestelde vragen over uiteenlopende zaken.
    www.calamiteitenfonds.nl Informatie over de garantieregelingen en dekkingsbeperkingen van het fonds.
    www.sgr.nl Informatie over de Stichting Garantiefonds Reisgelden.
    www.douane.nl Voor informatie over wat je wel en niet mag meenemen als je vanuit buiten de Europese Unie naar Nederland terugkeert. Reisboeken
    www.reizenoppapier.nl Hier vind je zowel reisgidsen over het op reis gaan met kinderen als boeken voor kinderen over op reis gaan.
    www.reisboekhandel.nl Overzicht van gespecialiseerde reisboekhandels in Nederland die bij de vereniging van reisboekhandels zijn aangesloten.
    www.dezwerver.nl Reisgidsen en kaarten.
    www.tegastin.nl Reisgidsen over achtergronden en cultuur van landen. Duurzaam toerisme
    www.debeterewereld.nl Genieten en bewuste keuzes maken kunnen prima samengaan.
    www.hier.nu Nederland klimaatneutraal.  
    www.fairtourism.nl Interactieve website over duurzaam toerisme.
    www.maxhavelaar.nl Website over eerlijke handel met derde wereld producenten.
    www.een.nl Armoede de wereld uit.
    www.greenseat.nl compensatie van CO²-uitstoot met behulp van het aanplanten en beschermen van bossen. 
    www.wwf.nl Lees alles over de projecten van het Wereld Natuur Fonds.
    www.soskinderdorpen.nl SOS Kinderdorpen zorgt wereldwijd voor de opvang van weeskinderen. Geld en verzekeringen
    Mastercard ATMhunter Zoek pinautomaten wereldwijd.
    www.gwktravelex.nl Online bestelservice van buitenlands geld en een koersconverter.
    www.oanda.com Wisselkoersen
    www.europeesche.nl Informatie over reisverzekeringen. Overig
    www.kropla.com Welke wereldstekker heb ik nodig?
    www.schiphol.nl Informatie over de voorzieningen en dienstverlening op Schiphol. 
    www.ns.nl Reisplanner voor vervoer per trein.
    www.lowani.nl Cursus Swahili voor reizen naar Oost-Afrika. 
    www.afrikanieuws.nl Boeken, muziek, foto's en het laatste nieuws van landen in Afrika.
    www.google.nl/earth Satellietbeelden en andere kaarten.
    www.tropentheater.nl Informatie over niet-westerse culturen en hun achtergronden.
    www.samsam.net Site voor kinderen met leuke feitjes over landen.
    www.rangerclub.nl Leuke site voor kinderen die alles willen weten over dieren.
    www.museumkennis.nl Rijksmuseum voor Volkenkunde, Rijksmuseum van Oudheden, Naturalis
    www.maakhetwaar.nl Overzicht met de millenniumdoelen.
    www.globalicious.org Site voor kinderen over hoe je bij kunt dragen aan een hongervrije wereld.
    www.weeronline.nl Check het weer wereldwijd.
    www.worldtimeserver.com Overzicht van tijdsverschillen en de huidige tijd in landen.

  • Heb ik inentingen nodig of moet ik malariatabletten meenemen?

    Aangezien de adviezen voor vaccinaties en malariaprofylaxe bijzonder vaak veranderen en Sawadee geen medische instantie is, raden we je aan contact op te nemen met de lokale GGD, je huisarts of Thuisvaccinatie.nl. Het is handig om de uitgebreide reisroute mee te nemen naar je afspraak.

  • Zijn er nog bepaalde tips met betrekking tot mijn gezondheid tijdens de reis?

    Er zijn enkele eenvoudige tips, om de kans op ziek worden tijdens de reis te verkleinen:

    • Ga alleen restaurants binnen als er andere mensen zitten. Veel gasten betekent een hoge omloopsnelheid van (vers) voedsel. Bovendien kun je veel gasten als goede reclame zien.
    • Doe de eerste dagen rustig aan met eten en laat je maag wennen.
    • Blijf altijd goed eten ondanks de hitte en drink vooral veel water.
    • Vermijd geschild fruit en groente.
    • Goede basishygiëne (handen wassen voor het eten) is essentieel ter voorkoming van maag- en darmklachten.

  • Hoe kan ik me voorbereiden op zware trektochten?

    In enkele van onze reizen (zoals in Nepal) is een langere trek- of wandeltocht opgenomen, waarvoor een goede voorbereiding noodzakelijk is. Dit helpt om de tocht minder zwaar en veiliger te maken. Daarom heeft Sawadee de trainingsgids "Trainen voor meerdaagse wandeltochten en trekkings" samengesteld. Je kunt de gids hier downloaden.

  • Hebben jullie nog enkele tips om de reis duurzamer te maken?

    Toerisme is de grootste industrie ter wereld, met een enorm potentieel aan economische groei en werkgelegenheid. Helaas veroorzaakt toerisme ook negatieve effecten op de natuur en lokale culturen. Sawadee is altijd op zoek naar duurzame alternatieven om de negatieve effecten van het toerisme te beperken en de positieve effecten te versterken. Sawadee hecht veel belang aan het verantwoord omgaan met cultuur, de natuur en het milieu op bestemming. Daarnaast houden we ons zoveel mogelijk aan culturele codes en we verwachten dat ook van onze reizigers. Als toerist zijn er veel, vaak simpele dingen die je kunt doen (of laten) om te zorgen dat je bezoek voor beide partijen een verrijkende ervaring wordt. Een aantal tips:

    • Informeer jezelf over het land dat je gaat bezoeken met betrekking tot de actuele situatie, de geschiedenis, cultuur, taal en gebruiken.
    • Respecteer lokale culturen en gebruiken, veroordeel niet. Je bent immers te gast in hun land.
    • Eet en gebruik zoveel mogelijk lokale producten.
    • Koop lokale producten voor een schappelijke prijs. Besef dat de lage prijzen mogelijk zijn door (te) lage lonen. Zie afdingen dus niet als een sport en ga niet tot de bodem!
    • Koop geen verboden souvenirs zoals schelpen, koraal, ivoor, dieren en planten.
    • Het uitdelen van pennen, stickers, ballonnen en speelgoed is, hoe goed ook bedoeld, af te raden. Als toeristen van alles weggeven, leren kinderen dat bedelen loont. Als je iets wilt geven doneer het dan aan een project waar de hele gemeenschap baat bij heeft. Zo kun je bijvoorbeeld besluiten om met de groep een school of een ziekenhuis te steunen. Ook is het goed om ter plekke iets te kopen dat je graag wilt doneren. Zo sla je twee vliegen in een klap: je helpt bijvoorbeeld een schooltje, en steunt daarnaast steunen met jouw aankopen in een kleine schoolboekhandel de lokale economie.
    • Gooi tijdens de reis geen afval op straat, ook al ziet het er op sommige plaatsen nog zo vies uit.
    • Gooi wc-papier onderweg in de prullenbak, of stop het in een plastic zakje als je tijdens een wandeling hoge nood krijgt. Rondvliegend wc-papier in een natuurgebied ziet er niet alleen erg vies uit, maar is ook een bron van bacteriën.
    • Bananenschillen en ander biologisch afbreekbaar afval mag 'terug naar de natuur'. Wees er wel bewust van waar je schillen ed. weggooit, want bergen rottend afval zijn niet wenselijk in bewoond gebied. Houd het discreet. In nationale parken en natuurgebieden moet je het afval dus inzamelen om het later te verbranden of weg te werpen.
    • Batterijen zijn grote vervuilers. Bewaar lege batterijen en neem ze mee terug naar Nederland.
    • Pas je kleding aan de lokale voorschriften en gedragscodes aan. Het is erg gemakkelijk om de lokale bevolking te beledigen of te kwetsen door niet gepast gekleed te gaan..

  • Hebben jullie nog enkele tips om de trektocht duurzamer te maken?

    De afgelopen jaren is het aantal (berg)wandelaars sterk toegenomen. Om de gevolgen van de aanwezigheid van reizigers in vaak prachtige maar kwetsbare gebieden te beperken is een gedragscode ontwikkeld. Wij raden je sterk aan om je aan deze richtlijnen te houden.

    • Neem alle niet-afbreekbare verpakkingsmaterialen mee terug. Verbrand of begraaf afbreekbaar afval.
    • Gebruik toiletten voor zover aanwezig, of anders een plek op een afstand van minimaal 30 meter van een waterbron verwijderd.
    • Zorg voor afdoende warme kleding, zodat niemand echt afhankelijk is van verwarming 's avonds.
    • Beperk het gebruik van warm water om te wassen tot een minimum.
    • Gebruik afbreekbare zeep of shampoo.
    • Blijf op de paden.
    • Pluk absoluut geen bloemen of planten en koop geen zaken die gemaakt zijn van wilde diersoorten.
    • Respecteer de lokale cultuur. Vrouwen dienen er redelijk bedekt bij te lopen, mannen in ieder geval niet met ontbloot bovenlijf.
    • Het is gemakkelijk om te vergeten dat we soms door zeer arme gebieden reizen en dat de bevolking zich vaak dankzij hun beperkte behoeften en een uitgekiend eeuwenoud evenwicht in leven weet te houden. Bedenk dat dit evenwicht snel verstoord kan raken door onze aanwezigheid en hetgeen we achterlaten.

  • Waar komen beoordelingen vandaan?

    Onze beoordelingen zijn gebaseerd op enquêtes die je na je reis in kunt vullen. De uitnodiging van deze enquête wordt na afloop van je reis gemaild.

  • Ontevredenheid en klachten

  • Hoe kan ik mijn ontevredenheid/klacht doorgeven?

    Onze missie is om jou als reiziger de reis van je leven te bezorgen. Het kan alleen voorkomen dat iets niet aan je verwachtingen voldoet. In alle gevallen geldt: hoe eerder je aan de bel trekt, hoe meer we voor je kunnen betekenen.

    Hieronder lees je wat je dan kunt doen. Je kunt ons bereiken via:
    • Het klachtenformulier
    • Per email: klantenservice@sawadee.nl
    • Telefonisch: +31 (0)20 420 22 20. Eventuele telefoonkosten kun je achteraf bij ons declareren.
    • Buiten kantoortijden voor dringende kwesties: +31 (0)20 651 60 35

  • Heb je klachten voor of na de reis?

    Een reis legt een heel traject af waarbij je vooraf en na afloop vooral telefonisch of digitaal contact hebt met ons kantoor in Amsterdam. Ben je hier ontevreden over? Laat dit ons weten of dien een klachtenformulier in. Dan kijken wij wat we voor je kunnen betekenen.

  • Heb je klachten tijdens de reis?

    Soms loopt een reis anders dan verwacht. Meld dit dan direct bij je reisbegeleider. In veel gevallen kan deze het ter plekke voor je oplossen. Vind je de oplossing ontoereikend? Ga terug naar je reisbegeleider en neem bij grote klachten direct contact op met ons kantoor in Amsterdam. Wij hebben soms meer mogelijkheden om tijdens de reis je klacht te verhelpen of te compenseren. Als je ons alleen na de reis op de hoogte brengt, vervalt ook je recht op eventuele financiële tegemoetkoming. 

  • Wat zijn de ANVR consumentenvoorwaarden?

    We verzoeken je de klacht(en) zo specifiek mogelijk te beschrijven en eventueel te voorzien van foto’s. Nadat we je klacht hebben ontvangen, sturen we je een ontvangstbevestiging. Vervolgens gaan we je klacht onderzoeken. Conform de ANVR Consumentenvoorwaarden 2016 kun je binnen uiterlijk 30 dagen na ontvangstbevestiging onze inhoudelijke reactie op je klacht tegemoet zien. Het is ook mogelijk om je klacht in te dienen per aangetekende brief. Stuur deze naar Sawadee Reizen, t.a.v. Afdeling Klantenservice, Sarphatistraat 650, 1018 AV, Amsterdam

  • Vragen over onze fietsreizen

  • Kan ik m'n e-bike meenemen en waar moet een e-bike aan voldoen?

    Tijdens de fietskampeervakanties is het mogelijk je eigen e-bike mee te nemen.Het is wel nodig dat je e-bike voldoet aan de volgende eisen:

    Accu: een accu van minimaal 500 watt (actieradius ong 100 km). Het is wel belangrijk dat je weet hoe je om dient te gaan met je accu. In een heuvelachtige omgeving is het anders fietsen dan op vlakke wegen/paden.

    Versnellingen: de e-bike dient voorzien te zijn van derailleurversnellingen.

    Motor: de e-bike dient over een midden - of achterwielmotor te beschikken.

    Remmen: de e-bike dient velg of schijfremmen te hebben.Als je een nieuwe e-bike hebt aangeschaft, dien je er minimaal een maand op gefietst hebben.

  • Hoe werkt het met het fietsvervoer naar en van de bestemming?

    Fietsvervoer

    De fietsaanhanger is luchtgeveerd.

    Voor het vervoer van uw fiets zijn een aantal gegevens belangrijk: Fietstassen kunnen niet aan de fiets blijven; deze worden apart onderin de bagageruimte vervoerd.

    U dient alle uitstekende voorwerpen te demonteren: denkt u hierbij vooral aan triatlonsturen en kaartleesstandaards etc. Het stuur dient een kwartslag gedraaid te worden. Voordragers (lowriders en highriders) dienen altijd gedemonteerd te worden. Wij adviseren u al deze zaken thuis al een keer los te draaien. Onze chauffeurs zetten uw fiets in de aanhanger.

    Het vervoer van een fietskar, ongeacht de afmetingen, merk en gewicht, kost € 40,- retour of € 20,- enkele reis. Deze moet wel demontabel zijn. Het vervoer van een tandem kost € 40,- voor een retour of € 20,- enkele reis.

    Van tandems dienen naast de lowriders ook de pedalen gedemonteerd te worden. E-fietsen en ligfietsen kunnen zonder toeslag mee. Van e-fietsen dient de batterij afgehaald te worden en bij de overige bagage gestopt te worden. Van ligfietsen dienen ook de kuipjes gedemonteerd te worden. Heeft uw ligfiets een bovenstuur dan dient deze gedraaid te worden, een onderstuur dient gedemonteerd te worden.

    Fietskarren, tandems en ligfietsen zijn op aanvraag, vanwege de beperkte plaats in de bus. Mocht uw fiets tijdens het transport ondanks al onze zorgen toch een beschadiging oplopen, dan kunt u deze schade, m.u.v. kras- en lakschade en schade aan gelzadels, bij ons indienen (inclusief het door de chauffeur ingevuld schaderapport). Is er schade, meldt u dit dan direct aan uw chauffeur. Samen kunt u dan het schaderapport invullen.

Altijd op de hoogte
Meld je nu aan

* Ontvang regelmatig reisnieuws & inspiratie
* Interessante acties
* De beste aanbiedingen


Baobab respecteert jouw privacy en gebruikt hiervoor de richtlijnen vanuit de AVG wetgeving. Bekijk ons Privacy Beleid.