MENU
  • overzicht
  • data & prijzen
  • reisroute
  • verblijf & vervoer
  • praktisch
  • veelgestelde vragen
routekaartje Rondreis met Dragoman door Bolivia en Argentinië
  • 1Op overland-avontuur in een internationale groep
  • 2Verblijf 2 nachten in de hoog gelegen hoofdstad van Bolivia: La Paz
  • 3Per jeep over de zoutvlaktes van Salar de Uyuni
  • 4Verbaas je over het maanlandschap in San Pedro de Atacama
  • 5Geniet van heerlijke wijnen in Mendoza
  • 6Ervaar de Gaucho cultuur tijdens 3-daags verblijf in Estancia
  • 7Wandel door de oude ruïnes van Quilmes
  • 8Bezoek een wijnboerderij in Cafayate
  • 9Ontdek de bruisende stad Santiago
  • Dag 1 aankomst La Paz
  • Dag 2 La Paz / vrije dag
  • Dag 3 naar Cochabamba
  • Dag 4 Cochabamba / vrije dag
  • Dag 5 naar Potosí
  • Dag 6 naar Uyuni
  • Dag 7 dagtocht Salar de Uyuni
  • Dag 8 naar Altiplano
  • Dag 9 naar San Pedro De Atacama
  • Dag 10 San Pedro De Atacama / vrije dag
  • Dag 11 naar Salta
  • Dag 12 Salta / vrije dag
  • Dag 13 naar Cafayate
  • Dag 14 via Quilmes ruïnes naar Recreo
  • Dag 15 naar Estancia
  • Dag 16 Estancia / vrije dag
  • Dag 17 Estancia / vrije dag
  • Dag 18 naar Mendoza
  • Dag 19 Mendoza / vrije dag
  • Dag 20 naar Santiago
  • Dag 21 Santiago
chat-icon

Laatste reis meldingen

Er zijn geen nieuws meldingen voor deze reis.

Comfort
Intensiteit
Deelnemers
10/20
Reiscode
DMZZS

Op overland-avontuur van La Paz naar Santiago

Tijdens dit overland-avontuur door Bolivia, Argentinië en Chili ontdek je de vele gezichten van de Andes en de desolaatheid van de zoutvlaktes en de maanvallei. In het noorden van Argentinië maak je kennis met ruige rotsformaties en de vroegere leefomgeving van de indianenbevolking. Maar ook de bedrijvige steden La Paz en Santiago hebben zo hun charmes, hier zie je nog veel gebouwen uit het koloniale verleden. De heerlijkste wijnen proef je in Cafayate en Mendoza. De driedaagse belevenis tussen de Gaucho's op een Estancia maakt deze reis een onvergetelijk avontuur!

Vragen of advies
020 - 627 51 29Mirjam - Midden- en Zuid-Amerika specialist

Data & Prijzen

Vertrek in 2019

Vertrek
Beschik-baarheid
Gegarandeerd vertrek
Min. leeftijd
Groeps-samenstelling
Opmerkingen
Reissom
 
 
  • 11 sep / 1 okt
    Beschikbaar
    vinkje
     
    La Paz - Santiago / verplichte Kitty: USD 780
    € 1300,-
  • 15 okt / 4 nov
    Vol
    vinkje
     
    La Paz - Santiago / verplichte Kitty: USD 780
    € 1300,-
  • 16 nov / 6 dec
    Beschikbaar
    vinkje

    Groepsreis met Dragoman door Bolivia en Argentinië: groepssamenstelling

    boeken
    optie

    Vertrekdatum  16 november 2019
    Status van deze reis  Gegarandeerd vertrek Boekbaar/Gegarandeerd vertrek
    Aantal deelnemers op deze reis  1
    Aantal opties op deze reis  0
    Nog beschikbare plaatsen op deze reis  19*
     
    * Deze plaatsen kunnen bezet zijn door opties, neem contact met ons op via 020-420 2220


    Deelnemer 1
    vrouw
    26-38
    transpixtranspixtranspix
    samenstelling
    La Paz - Santiago/ verplichte Kitty: USD 780
    € 1300,-
  • 8 dec / 28 dec
    Beschikbaar
    vinkje
     
    La Paz - Santiago / verplichte Kitty: USD 780
    € 1300,-
  • 12 dec / 1 jan
    Beschikbaar
    vinkje
     
    La Paz - Santiago / verplichte Kitty: USD 780
    € 1460,-

Vertrek in 2020

Vertrek
Beschik-baarheid
Gegarandeerd vertrek
Min. leeftijd
Groeps-samenstelling
Opmerkingen
Reissom
 
 
  • 5 jan / 25 jan
    Beschikbaar
     
    Santiago - La Paz / verplichte Kitty: USD 770
    € 1315,-
  • 14 jan / 3 feb
    Beschikbaar
    vinkje
     
    La Paz - Santiago / verplichte Kitty: USD 780
    € 1315,-
  • 14 feb / 5 mrt
    Beschikbaar
    vinkje
     
    Santiago - La Paz / verplichte Kitty: USD 770
    € 1315,-
  • 24 mrt / 13 apr
    Beschikbaar
    vinkje
     
    Santiago - La Paz / verplichte Kitty: USD 770
    € 1315,-
  • 17 apr / 7 mei
    Beschikbaar
     
    Santiago - La Paz / verplichte Kitty: USD 770
    € 1435,-
  • 21 apr / 11 mei
    Beschikbaar
    vinkje
     
    Santiago - La Paz / verplichte Kitty: USD 770
    € 1315,-
  • 2 mei / 22 mei
    Beschikbaar
     
    Santiago - La Paz / verplichte Kitty: USD 770
    € 1315,-
  • 13 sep / 3 okt
    Beschikbaar
     
    La Paz - Santiago / verplichte Kitty: USD 780
    € 1315,-
  • 20 sep / 10 okt
    Beschikbaar
     
    La Paz - Santiago / verplichte Kitty: USD 780
    € 1315,-
  • 29 nov / 19 dec
    Beschikbaar
     
    La Paz - Santiago / verplichte Kitty: USD 780
    € 1315,-
  • 3 dec / 23 dec
    Beschikbaar
     
    La Paz - Santiago / verplichte Kitty: USD 780
    € 1315,-

  • Verzekeringen

    Een reisverzekering is verplicht, een annuleringsverzekering raden we je ten strengste aan. Je kunt deze overal afsluiten, maar Baobab biedt verzekeringen die speciaal zijn toegespitst op de aard van de reis die je gaat maken. In samenwerking met De Europeesche heeft Baobab een scala aan uitstekende verzekeringen. Zo bieden wij een combinatie van een reis- en annuleringsverzekering die je unieke garantie kan bieden van volledige terugbetaling van de reissom bij tussentijdse afbreken van de reis wegens onvoorziene omstandigheden. Je kunt bij ons ook zowel gewone, als doorlopende reis- of annuleringsverzekeringen afsluiten. Uitgebreide informatie over deze verzekeringen vind je op onze website. Je kunt ons ook mailen of bellen voor een persoonlijk advies.

  • Eenpersoonskamertoeslag

    Wie liever op een éénpersoonskamer slaapt, kan dit bij boeking opgeven en betaalt een toeslag van € 0,-. Een éénpersoonskamer is altijd op aanvraag.

  • Vervoer ter plaatse volgens programma
  • Overnachtingen volgens programma
  • Bezoek aan La Cancha (route 1)
  • Jeeptocht over Salar de Uhuni
  • Bezoek aan Altiplano, de hoogvlakte van de Andes.
  • Bezoek aan de El Tatio geisers
  • Bezoek de indrukwekkende rotsformaties van Quebrada de las Conchas
  • Bezoek aan de Quilmes ruïnes
  • 3-daags verblijf in een Estancia
  • Internationale vluchten op aanvraag
  • Kitty ($ 780,- of $ 790,-)
  • Persoonlijke uitgaven: eten en drankjes (voor de hele reis)
  • Fooien
  • Overige optionele excursies en entreegelden
  • Enkele voorbeelden:
  • - Fietstocht San Pedro De Atacama
  • - Wijnproeverij Cafayate

Route van La Paz naar Santiago

Route van Santiago naar La Paz

  • foto dag 1

    Dag 1

    aankomst La Paz Welkom in Bolivia. Om zes uur in de avond ontmoet je de rest van de internationale groep en de crew van Dragoman. De kokende twee nachten verblijven we in het historische centrum in een eenvoudig hotel.

  • foto dag 2

    Dag 2

    La Paz / vrije dag Vandaag heb je een hele dag de tijd om La Paz te ontdekken. Maak kennis met de talloze kleurrijke markten, het belangrijke Plaza Murillo en de indrukwekkende koloniale gebouwen. Een leuk feitje: La Paz is met ruim 4000m boven zeeniveau de hoogst gelegen stad ter wereld.

  • foto dag 3

    Dag 3

    naar Cochabamba De weg van La Paz naar Cochabamba is een mooie rit door een indrukwekkend weids landschap. Hier en daar zie je herders hun kudde lama's leiden op zoek naar eten. Na een rit van ongeveer 8 uur arriveren we in Cochabamba, hier verblijven we in een eenvoudige hostel.

  • foto dag 4

    Dag 4

    Cochabamba / vrije dag Breng een bezoek aan de Christo de la Concordia, het op één na grootste Christusbeeld ter wereld. Vanaf hier heb je een mooi uitzicht over de stad. Slenter over de grootste markt van Bolvia, de La Cancha en laat je inspireren door al het verse fruit en kleurrijke koopwaar. Ook is het mogelijk om eropuit te trekken in het fantastische nationale park om te wandelen of te klimmen. In de avond is het goed vertoeven in de wijken El Prado oF Calle España.

  • foto dag 5

    Dag 5

    naar Potosí In ongeveer 9 uur rijden we met onze truck naar Potosí. Dankzij de beroemde zilvermijnen van de Cerro Rico (de rijke berg) is Potosí een stad met allure, rijkversierde gebouwen en kerken. Als gevolg van die enorme rijkdommen groeide Potosí in de 17e eeuw uit tot de grootste stad van Latijns-Amerika en één van de grootste steden ter wereld. Aan het eind van de 19e eeuw zakte de zilvermarkt in en momenteel bestaat de export voornamelijk nog uit tin.

  • foto dag 6

    Dag 6

    naar Uyuni In de ochtend hebben we nog tijd om rond te slenteren in Potosí. Het is mogelijk om een stadstour te doen of naar het Casa de la Moneda museum te gaan. Hier valt veel te leren over de zilvermijnen en het koloniale verleden. Rond de middag rijden we in ongeveer 4 uur meer zuidwaarts richting Uyuni. De toegangspoort tot de ongelofelijke zoutvlaktes van de Salar de Uyuni.

  • foto dag 7

    Dag 7

    dagtocht Salar de Uyuni We maken een dagtocht over het uitgestrekte Uyuni-zoutmeer. Met onze jeeps steken we de vlakte over, die wordt gevormd door een miljard ton zout! In dit ‘meer' ligt het zeer bijzondere eiland Isla de Pescadores (Visserseiland). Het dankt deze naam aan zijn vorm en is volledig begroeid met enorme cactussen. Op het hoogste punt van het eiland hebben we een prachtig uitzicht over de letterlijk schitterende zoutvlakte, die zich uitstrekt tot aan de horizon.

  • foto paragraaf dag 7

     

    Deze geïsoleerde regio heeft echter nog veel meer aan natuurschoon te bieden. Rijdend over de hoogvlakte langs vulkanen en meren gaan we op zoek naar flamingo's. Met een beetje geluk komen we ook kleine kuddes vicuñas tegen, die hier in het wild voorkomen. Ook leven in deze regio nandoes, op struisvogels lijkende loopvogels.

  • foto dag 8

    Dag 8

    naar Altiplano Tijdens de 8 uur durende tocht over de Altiplano, de hoogvlakte van de Andes kijk je je ogen uit. Het is een schitterende tocht door een desolaat landschap vol gekleurde meren, vulkanen, actieve geisers en heel veel flamingo’s. Ook is er een treinenkerkhof, waar tienduizenden kilo`s verroest staal mooi afsteken tegen de azuur blauwe lucht. We kamperen vannacht midden in de natuur, waar verder  geen faciliteiten zijn: spannend!

  • foto dag 9

    Dag 9

    naar San Pedro De Atacama Na het ontbijt breken we de tenten af en rijden we van Bolivia door naar het laatste Chileense stuk van de Altiplano. De tocht duurt ongeveer 8 uur. In de buurt van de Taito-geiser stoppen we voor een lunch. Dit geiserveld ligt op 4300m hoogte en is na het Yellowstone park in de VS het grootste geiserveld ter wereld.

  • foto dag 10

    Dag 10

    San Pedro De Atacama / vrije dag Vandaag hebben we een vrije dag om de ongelooflijke Atacama-woestijn te verkennen. Op 13 kilometer fietsen van San Pedro ligt de ‘Valle de la Luna’, oftewel de Maanvallei. De prachtig gekleurde zand- en rotsformaties steken mooi af tegen een azuurblauwe lucht. ’s Avonds zullen we hier de zonsondergang bekijken.

  • foto dag 11

    Dag 11

    naar Salta Een lange reisdag staat voor de boeg. In ongeveer 12 uur rijden we van Chili naar Argentinië met als bestemming Salta. Onze truck brengt ons door een landschap met adembenemende uitzichten.

  • foto dag 12

    Dag 12

    Salta / vrije dag Deze dag in Salta kun je naar eigen inzicht besteden. Er is een aantal interessante musea te bezichtigen, zoals het antropologisch museum. De prachtige kathedraal en de San Francisco kerk zijn schoolvoorbeelden van de koloniale bouwstijl. Het is heerlijk om op de Plaza het plaatselijk leven aan je voorbij te zien trekken. Geniet ook van de ijsjes en salteñas (hartige broodjes) waar Salta bekend om staat.

  • foto dag 13

    Dag 13

    naar Cafayate Quebrada de las Conchas is niet alleen bekend om het ‘Grand Canyon'-achtige natuurschoon, maar ook omdat uit deze omgeving de beste wijnen van Argentinië komen. Onderweg zien we kleine nederzettingen met lemen huisjes en af en toe een kapelletje. Met wat geluk zien we onderweg vicuña’s. De vicuña is familie van de lama, maar kleiner en ranker van gestalte en met een zachtere vacht. Vannacht kamperen we op een plek met voldoende faciliteiten.

  • foto paragraaf dag 13

     

    Het is mogelijk om in Cafayate enkele wijnhuizen te bezoeken waar wijn van de Torrontés druif wordt gemaakt. Deze beroemde wijn is zeer aromatisch, maar smaakt droog en verfrissend. Om ook echt alles te weten te komen over deze heerlijke wijn kun je naar het museum, waar de origine van deze wijn en het productieproces worden toegelicht.

  • foto dag 14

    Dag 14

    via Quilmes ruïnes naar Recreo Vandaag rijden we naar het zuiden door spectaculaire bergen en pampa's, een uitgestrekt subtropisch grasland. Onderweg maken we een stop om de oude ruïnes van de inheemse stad Quilmes te bezoeken. Al wandelend door deze historische nederzetting vraag je je hoe ze in dit droge gebied hebben kunnen overleven in die tijd.

  • foto dag 15

    Dag 15

    naar Estancia Een lange rit brengt van ongeveer 11 uur brengt ons naar Estancia. Hier worden we de komende drie dagen ondergedompeld in het leven van de Gaucho 's. De gaucho's hebben een stempel gedrukt op de Argentijnse cultuur en dat is nog steeds te merken in deze streek.

  • foto dag 16

    Dag 16

    Estancia / vrije dag Het woord ‘gaucho’ is afkomstig van de Quechua-indianen en verwijst naar de veedrijvers op de pampa’s. Zij trokken te paard door de vallei en sliepen onder de sterrenhemel, met een paardenzadel als kussen. Nog steeds zijn er een aantal kleine dorpjes midden in de pampa's waar je deze Gaucho cultuur voortleeft. Maar de meeste 'cowboys' hebben hun paard inmiddels verruild voor een tractor. En ze slapen niet meer in de open grasvelden, maar wonen in estancia's. 

  • foto dag 17

    Dag 17

    Estancia / vrije dag Als het weer het toelaat, trekken we te paard over de pampa's en door de bergen. Voel de vrijheid van het platteland en laat de wind door je haren waaien. In de avond genieten we van een asado (Argentijnse barbecue) en luisteren we naar traditionele muziek onder het genot van een goed glas wijn. We beleven een dag, zoals de echte Gaucho's dat ook deden.

    NB: Bovengenoemde activiteiten kunnen ook plaatsvinden op dag 16, dit is afhankelijk van het weer.

  • foto dag 18

    Dag 18

    naar Mendoza Vroeg in de ochtend staan we op voor onze reis naar Mendoza. Na ongeveer 12 uur rijden arriveren we deze bijzondere wijnstreek. We verblijven in een centraal gelegen gezamenlijke slaapzaal.

  • foto dag 19

    Dag 19

    Mendoza / vrije dag In Mendoza ontkom je niet aan de lokaal geproduceerde wijn. Het is mogelijk om vandaag een excursie te maken naar een wijnproeverij. Argentinië produceert voornamelijk Malbec, een intense rode wijn met een vleugje van pruimen en bramen. De wijngaarden liggen allemaal op hoogte, vanaf zo’n 800 meter tot ver boven de 1000 meter boven zeeniveau. De dagen zijn warm, en ’s nachts koelt het behoorlijk af, waardoor Mendoza het perfecte klimaat voor de Malbec druif heeft.

  • foto dag 20

    Dag 20

    naar Santiago We rijden door het Andes gebergte en steken de grens over van Argentinië naar Chili. Met de truck komen we door de prachtige Cristo Redentor pas, waar we een fraai uitzicht hebben over de bochtige wegen en bergen om ons heen. Na ongeveer 11 uur rijden komen we aan in Santiago waar we verblijven in een centraal gelegen hotel.

  • foto dag 21

    Dag 21

    Santiago Het overland-avontuur door Bolivia, Argentinië en Chili eindigt in Santiago. De truck reist verder, indien je het overland-avontuur wilt verlengen door Chili. Neem dan contact op met een van onze kantoormedewerkers. 

Verblijf & vervoer

Hieronder volgt een selectie van de accommodaties die we gebruiken tijdens deze reis. In het geval dat we niet terecht kunnen in een bepaald hotel, wijken we uit naar een gelijkwaardige accommodatie.

Info over accommodatie

Vervoer ter plaatse

  • foto Dragoman <i>Overland</i>truck

     

    Dragoman Overlandtruck De overlandtrucks van Dragoman reizen over drie continenten van Noord naar Zuid of van Oost naar West. Ze zijn speciaal gebouwd om van de gebaande paden te rijden. Kampeer- en kookmateriaal zijn aanwezig. De stoelen zijn voorzien van een gordel en zitten hoog zodat je onderweg goed uitzicht hebt. 

  • foto Verblijf Dragoman Bolivia

     

    Verblijf Dragoman Bolivia Tijdens het traject La Paz - Santiago (of visa versa) kampeer je 30% van de overnachtingen en verblijf je 70% van de overnachtingen in accommodaties. De accommodaties variëren van eenvoudig tot redelijk comfortabel. Tijdens de kampeerovernachtingen zijn de sanitaire voorzieningen zeer eenvoudig en gedeeld. Ook verblijven we een aantal keer in een gezamenlijke slaapzaal met gedeelde sanitaire voorzieningen.


Info over accommodaties

We kamperen 30% van de reis en we slapen 70% in accommodaties. De voorzieningen op de kampeerplaatsen zijn zeer beperkt.

Vervoer

We reizen met de stoere overlandtrucks van Dragoman. Deze trucks zijn gemaakt om van de gebaande paden te reizen. Zo komen we op de mooiste plekken van de wereld. 

Praktisch

Bijkomende kosten

Wat is inbegrepen in de reissom?

  • Vervoer ter plaatse volgens programma
  • Overnachtingen volgens programma
  • Bezoek aan La Cancha (route 1)
  • Jeeptocht over Salar de Uhuni
  • Bezoek aan Altiplano, de hoogvlakte van de Andes.
  • Bezoek aan de El Tatio geisers
  • Bezoek de indrukwekkende rotsformaties van Quebrada de las Conchas
  • Bezoek aan de Quilmes ruïnes
  • 3-daags verblijf in een Estancia

Niet inbegrepen

Internationale vluchten op aanvraag

Bijkomende kosten vooraf

Boekingskosten 
  •      1 persoon: € 25,-
  •      2 personen: € 40,-
  •      3 of meer deelnemers: € 50,-

Bijdrage Calamiteitenfonds (per factuur): € 2,50
Reis- en/of annuleringsverzekering (indien van toepassing)

Zakgeld

Het richtbedrag aan zakgeld op deze reis is € 140 per persoon per week.

Dit bedrag is een gemiddelde van wat reizigers de laatste jaren tijdens deze reis hebben uitgegeven aan maaltijden en drankjes, bijkomende excursies, entreegelden, eventuele plaatselijke luchthavenbelastingen en fooien. Natuurlijk is je eigen uitgavenpatroon hierbij ook bepalend. Souvenirs zijn daarom niet inbegrepen. Tijdens de reis zijn verschillende (optionele) excursies mogelijk, die je ter plaatse (met behulp van de reisbegeleider) kunt boeken. Indien een excursie beter vooraf kan worden geboekt, dan staat deze vermeld in de reisbeschrijving en op het boekingsformulier.

Enkele voorbeelden van uitgaven tijdens deze reis:

Kitty$ 780,- of $ 790,-
Persoonlijke uitgaven: eten en drankjes (voor de hele reis)€ 150,-
Fooien€ 100,-
Overige optionele excursies en entreegelden€ 120,-
Enkele voorbeelden:
- Fietstocht San Pedro De AtacamaCLP 5000
- Wijnproeverij CafayateARS 150

Fooien

Het genoemde bedrag aan fooien is een richtlijn. Op reis is het gebruikelijk om bijv. chauffeurs, koks en gidsen een fooi te geven. Fooien zijn vaak een onmisbare aanvulling op het inkomen, waarvan meestal een hele familie afhankelijk is. In veel gevallen kun je zelf een fooi geven. Gemeenschappelijke uitgaven (groepsfooien, entreegelden etc.) worden meestal uit de gezamenlijke pot betaald, waarvoor aan alle deelnemers een bijdrage wordt gevraagd. Wanneer je tevreden bent over je reisbegeleider, is het leuk om deze waardering ook met een fooi uit te drukken. Een richtlijn ligt rond de €2 per persoon per (reis)dag.

Zwaarte

Comfort: 3     Intensiteit: 3

In principe kan iedereen die gezond is aan de reis deelnemen. De reisroute is goed gebalanceerd, maar bevat ook een aantal lange dagtrajecten. De afstanden in Argentinië zijn namelijk erg groot. De reistijden kunnen door de gesteldheid van de wegen langer uitvallen dan normaal. Dit zal je reis kunnen beïnvloeden. We doen dus een beroep op je flexibiliteit. Bovendien is het belangrijkste dat je niet opziet tegen een aantal dagen waarop het er wat primitiever aan toe gaat. Een positieve instelling is ook belangrijk.

Neem bij twijfel contact op met onze reisexperts. Houd er rekening mee dat vanwege het avontuurlijke karakter van onze reizen en onvoorziene omstandigheden (een weg kan onbegaanbaar raken, een vervoermiddel kan kapot gaan of een binnenlandse vlucht heeft vertraging) wij genoodzaakt zijn een dagindeling of programmaonderdeel aan te passen.  Een programmawijziging gebeurt zoveel mogelijk in overleg met de groep, maar de uiteindelijke beslissing ligt bij de reisbegeleiding. 

Gezond en veilig op reis

Medicijnen

We raden je aan om een bescheiden reisapotheek mee te nemen. Denk hierbij o.a. aan pijnstillers, desinfecterende middelen, zonnebrand, (blaren)pleisters, middelen tegen koorts, diarree, verstopping, insectenbeten en reisziekte. Daarnaast zijn een tekentang en ORS (Oral Rehydration Salts, tegen uitdroging) aan te raden. Onze reisbegeleiders hebben zelf ook een beperkte EHBO-kit mee. 

Gebruik je speciale medicijnen(bijv. medicijnen die onder de opiumwet vallen en/of grote hoeveelheden), neem dan voldoende mee en vraag je apotheek om een KNMP-reisdocument voor je op te stellen. Houd dit document in je handbagage.

Vaccinaties en malariaprofylaxe

Aangezien de adviezen voor vaccinaties en malariaprofylaxe bijzonder vaak veranderen, raden we je aan contact op te nemen met de lokale GGD, je huisarts of thuisvaccinatie.nl. Het is handig om deze reisroute mee te nemen tijdens de afspraak. Met een volledig vaccinatieschema moet vier tot zes weken voor vertrek begonnen worden. Bekijk hier meer uitleg over beschikbare vaccinaties.

Voor deze reis wordt in de regel geadviseerd je te beschermen tegen:

vinkje Buiktyfus

vinkje DTP (difterie, tetanus, polio)

vinkje Hepatitus A

vinkje Rabies

vinkje Malaria , komt voor in Bolivia.

vinkje Dengue , komt voor in Latijns Amerika.


Check je reisverzekering!

Logo Europeesche

De kosten van medische verzorging in het buitenland of een onverwachte vlucht naar huis kunnen enorm oplopen. Wie goed verzekerd op reis gaat voorkomt hoge kosten. Daarom stellen we een individuele reisverzekering verplicht. Meer informatie over het Sawadee Verzekeringspakket i.s.m. Europeesche Verzekeringen vind je hier.

Hulp op zak app

De Hulp op Zak-app biedt je snelle hulp als je schade hebt tijdens je vakantie. Bij een noodsituatie bereik je direct de alarmcentrale van je verzekeraar. De app is via deze pagina te downloaden.

Veiligheid en reisadvies

De veiligheid van klanten en personeel staat bij Sawadee altijd op de eerste plaats. Via onze contacten met agenten en lokale autoriteiten volgen wij de veiligheidssituatie op al onze bestemmingen doorlopend. Voor actuele informatie over de veiligheidssituatie op jouw bestemming verwijzen wij je naar de website van de rijksoverheid: reisadviezen.

Financiën

Valuta

In Bolivia betaal je met de Boliviano, in Argentinië betaal je met de Argentijnse Peso en in Chili het de Chileense peso. Voor de actuele wisselkoers verwijzen we naar Oanda.

Cash, creditcard of pinnen?

In Argentinië, Bolivia en Chili kun je op veel plaatsen geld pinnen met je pinpas met het Cirrus- of Maestroteken op de achterkant. Het is in Argentinië niet mogelijk om met een buitenlandse pas meer dan 3000 pesos tegelijk te pinnen (ATM automaten). Soms kun je bij de Citibank nog grotere bedragen opnemen. Met creditcards (vooral Mastercard en Visacard) kun je in Argentinië, Bolivia en Chili in de grote steden terecht. Je kunt er geld mee opnemen in zowel Amerikaanse dollars als lokale valuta. Houd er wel rekening mee dat je hiervoor een hoge commissie betaalt. Ook kun je hiermee de luxere restaurants en hotels betalen. Wij raden echter toch aan creditcards alleen mee te nemen als reserve en niet als primair betaalmiddel.

We raden je aan om zo'n Eur 150,- of US$ 250, - in contanten mee te nemen. Neem daarnaast je pinpas mee om te pinnen bij de geldautomaten. Contant geld komt van pas wanneer een pinautomaat buiten werking blijkt te zijn. Bovendien kun je veel excursies in contante dollars betalen. Ook in Argentinië kun je op veel plaatsen betalen met dollars. Zorg dat je ook dollars in kleine coupures bij je hebt! De dollar en euro biljetten moeten echt puntgaaf zijn, zonder scheurtjes en vlekken. Daarnaast worden in Argentinië op veel plaatsen euro’s geaccepteerd tegen een goede koers. Het is vaak gunstiger om in Nederland dollars te wisselen en deze om te wisselen naar de lokale valuta. 

Een overzicht van beschikbare pinautomaten en plekken waar je met creditcard kunt betalen vind je op www.mastercard.com. We raden je aan een extra pinpas en/of creditcard mee te nemen voor noodgevallen. In het buitenland is voor het gebruik van een creditcard altijd een pincode nodig. Misbruik van bankpassen en/of skimmen is een wereldwijd probleem en veel banken hebben inmiddels pinbetalingen in het buitenland uitgeschakeld. Als je buiten Europa reist, zorg er dan voor dat je met je bankpas geld kunt opnemen buiten Europa. Informeer bij je bank of je bankpas goed is ingesteld en hoe je dit desgewenst kunt aanpassen naar 'wereld'.

Kitty

De Kitty betaal je in cash ter plekke. Dit bedrag is voor alle accommodaties, maaltijden tijdens het kamperen en alle vermelde activiteiten die als inbegrepen worden gezien. Dit geld zal door de bemanning in volledige openheid voor de groep worden beheerd. Met deze Kitty kunnen we flexibel reizen en zorgt voor voldoende waarde voor de reis door groepskortingen, lokaal kopen en iedereen kan precies zien hoe hun geld wordt uitgegeven. Eventuele verhogingen die nodig zijn voor de Kitty worden door de groep bepaald en het resterende geld wordt verdeeld en terugbetaald.

Maaltijden

maaltijden

Er zijn ongeveer 15 ontbijten, 9 lunches en 8 diners inbegrepen in de prijs. Dit is een indicatie op basis van de overnachtingen. Tijdens het kamperen zijn alle maaltijden inbegrepen en in de meeste hotels en lodges wordt er voor ontbijt gezorgd. De overige maaltijden zijn niet bij de reissom inbegrepen. Dit is een bewuste keus omdat we de vrijheid van individueel reizen willen combineren met het gemak van een groepsreis. Omdat we soms overnachten op een afgelegen locatie, is het in die gevallen vaak alleen mogelijk om op de camping, het guesthouse of het hotel te ontbijten en dineren.

Taal & Cultur

maaltijden

In Argentinië, Bolivia en Chili is de officiële voertaal Spaans. Dat wordt gesproken door de blanken, de mestiezen en de meeste indianen die in de steden leven. De indiaanse bevolking op het platteland spreekt veelal haar eigen taal: Aymara of Quechua. Enige kennis van de Spaanse taal is in je voordeel, want veel Argentijnen, Bolivianen en Chilenen spreken nauwelijks Engels en zullen jouw pogingen tot het spreken van Spaans zeer waarderen.

Reisbegeleiding

reisbegeleiding

Tijdens de Dragoman overland reizen gaan er twee Engelssprekende reisbegeleiders mee. De een is echt de leider en de ander is monteur. Beiden zijn ook chauffeur. Tijdens lange reisdagen zullen zij de plaats achter het stuur dan ook afwisselen.

Onze reisbegeleiders zijn stuk voor stuk professioneel en gepassioneerd en hebben een intensieve, door Sawadee ontwikkelde training gevolgd. De reisbegeleiders zorgen ervoor dat de reis zo optimaal mogelijk verloopt en zijn je eerste aanspreekpunt bij vragen of opmerkingen. Zij geven je graag tips over mogelijke excursies, mooie plekjes en leuke restaurants. Onze reisbegeleiders beantwoorden graag al je vragen, maar neem zelf ook een goede reisgids mee. De reisbegeleider verwelkomt je op de bestemming bij aankomst op de luchthaven.


Reisdocumenten

reisdocumenten


Voor deze reis is geen visum nodig.

In het vliegtuig krijg je een formulier uitgereikt dat je volledig dient in te vullen. Let erop dat je dit schijnbaar onbelangrijke losse velletje goed bewaart (bij je paspoort), want je hebt het nodig als je het land weer verlaat!

Als reiziger ben je zelf verantwoordelijk om over de juiste reisdocumenten te beschikken. Bovenstaande richtlijnen gelden voor reizigers met de Nederlandse of Belgische nationaliteit. Reizigers met een andere nationaliteit dienen zelf contact op te nemen met de ambassade, Visumcentrale-Nederland of Visumcentrale-België.

Beste reistijd

reisseizoen

NOG INVULLEN

Vervoer

vervoer

We reizen met de stoere overlandtrucks van Dragoman. Deze trucks zijn gemaakt om van de gebaande paden te reizen. Zo komen we op de mooiste plekken van de wereld. 

Wat neem ik mee

Wat neem ik mee

Uitrusting

Ter plaatse maakt het vervoer vaak deel uit van het avontuur. Reizen per (privé) bus, truck, boot, trein, terreinwagen; tijdens een Sawadee reis kan het allemaal! Omdat de bagageruimte in deze vervoermiddelen vaak beperkt is, raden we je af om een harde koffer mee te nemen. Het beste kun je kiezen voor een flexibele rugzak, sporttas of zachte koffer. Kijk daarnaast ook eens kritisch naar wat je echt nodig hebt op reis, de ervaring leert dat je al snel te veel meeneemt. Omdat je zelf verantwoordelijk bent voor het dragen van je bagage naar de accommodatie, geldt in dit geval: less is more!

Luchtvaartmaatschappijen staan meestal 1 stuk ruimbagage van maximaal 20 kilo toe. Voor binnenlandse vluchten hanteren sommige luchtvaartmaatschappijen een lagere bagagelimiet. Dit staat dan vermeld in het tabblad 'vluchtinfo', onder het kopje vluchtinformatie. Wij adviseren om onmisbare spullen, zoals bijvoorbeeld medicatie en wandelschoenen, aan te trekken of in je handbagage te stoppen.

Kleding

Aangezien we veel verschillende klimaatzones bereizen en een belangrijk deel hiervan over de altiplano, zijn de temperatuurverschillen erg groot. Op de altiplano, ongeveer op 4000 meter hoogte, is het in de droge periode over het algemeen helder en zonnig weer. Overdag zijn er lenteachtige temperaturen en 's middags kan het zelfs behoorlijk warm worden. Na zonsondergang koelt het echter snel en zeer sterk af. 's Nachts kan de temperatuur tot beneden het vriespunt zakken, en warme kleding is dan ook een vereiste. In de nattere tijd kan het regenen en is het handig goede regenkleding mee te nemen. Laagjeskleding is in de bergen altijd het beste: kledingstukken die je als het afkoelt over elkaar heen kunt aantrekken en bij warm weer snel uittrekt. Goede wandelschoenen zijn voor deze reis zeer aan te bevelen.

Wat je écht nodig hebt:

  • slaapzak, lakenzak, slaapmatje en eventueel een kussentje
  • sandalen of slippers
  • comfortabele wandelschoenen
  • hoofddeksel en zonnebril
  • regenjas
  • warme trui of fleece trui
  • zwemkleding
  • lange broek of rok en sjaal voor religieuze plaatsen
  • sneldrogende reishanddoek
  • zonnebrand, desinfecterende gel en anti muggenspray
  • dagrugzak
  • hervulbare drinkfles (scheelt plastic afval)
  • hoofdlamp met extra batterijen
  • powerbank
  • koolmonoxide-detector

Wat handig is om mee te nemen:

  • leesboek en spelletjes
  • camera met extra batterij
  • moneybelt of heuptasje

Fotografie, video en opladen

In de meeste hotels kun je de batterijen van je camera opladen. Voor het opladen van je elektrische apparaten tijdens de reis heb je de juiste stekker nodig. Het is handig om van te voren te controleren of een wereldstekker noodzakelijk is. Een overzicht van de type stopcontacten van elk land vind je via deze link. Ook is het altijd raadzaam een reserveset batterijen of een powerbank mee te nemen.

Contact op reis

Contact op reis

Maak van thuisblijvers geen spoorzoekers! Zorg dat thuisblijvers altijd kopieën hebben van zowel je reisschema als je vluchtgegevens. Actuele vluchttijden zijn te vinden op NOS-teletekst of via www.schiphol.nl of www.schiphol.nl

We sturen geen lijst van de accommodaties die we tijdens de reis gebruiken. Deze kunnen in een enkel geval wisselen en vaak zijn de kamers onder een andere naam geboekt. In geval van nood zijn wij voor zowel reizigers als thuisblijvers 24 uur per dag bereikbaar. Tijdens kantooruren bel je +31204202220. Buiten kantooruren wordt je doorgeschakeld met onze alarmdienst of kun je direct ons noodnummer bellen: +31206516035. 

Tip: maak een digitaal dossier aan. Scan je paspoort, visa, e-tickets en andere belangrijke bescheiden en mail deze naar jezelf. Zo heb je, ingeval van diefstal of verlies tijdens de reis, altijd kopieën van je belangrijke papieren achter de hand.

Veelgestelde vragen

 

    Algemeen

  • Wat is het minimum aantal deelnemers voor een reis?

    Het minimum aantal deelnemers om doorgang van de reis te garanderen, kan per vertrekdatum verschillen. Uiteraard streven we ernaar om alle gepubliceerde reizen te laten doorgaan. Wanneer deelnemers onverhoopt annuleren, komt het voor dat een (reeds gegarandeerde) reis niet langer het minimum aantal deelnemers heeft. De vertrekgarantie vervalt dan totdat het minimum aantal deelnemers via nieuwe boekingen weer is behaald. Mocht dit niet het geval zijn, dan bekijken we of je reis alsnog door kan gaan. We nemen in dat geval contact met je op om te kijken wat mogelijk is.

  • Gaan er veel singles mee op reis?

    Singlereizen worden steeds populairder; veel mensen gaan om uiteenlopende redenen alleen op reis. Er is daarom ook steeds meer vraag naar speciale singlereizen. Sawadee biedt ook speciale singlereizen, bedoeld voor iedereen die alleen op vakantie gaat, maar wel graag in het gezelschap van anderen een land wil verkennen. Het begrip 'single' hanteren we ruim: wil jij op vakantie, maar blijft je partner thuis? Ook dan kun je één van onze single reizen boeken. Stellen kunnen niet mee met deze reizen. Familieleden, vrienden of buren wél.
    Op de reguliere Sawadee reizen is de verhouding tussen stellen en singles ongeveer gelijk. Toch boeken op de ene vertrekdatum meer alleengaanden dan op de andere. Voor de alleengaande reizigers hebben wij een  overzicht van reizen waarop al minimaal drie andere alleenreizenden staan.

  • Kan ik ook reizen in een privégroep?

    Het is mogelijk om te reizen in een privégroep. Dat kan vanaf 10 personen op een reis uit ons programma. Je kunt dan zelf de vertrekdatum kiezen (mits dit mogelijk is met vluchten en activiteiten tijdens de reis). Het is niet mogelijk om aanpassingen in de route of het programma door te voeren. Neem voor meer informatie over reizen in een privégroep contact op met onze reisadviseurs (020 - 4202220 of info@baobab.nl).

  • Heeft Sawadee de beschikking over een 24-uurs noodservice?

    In geval van nood kunnen thuisblijvers tijdens kantooruren bellen naar Sawadee op ons reguliere nummer: 020-4202220. Wij kunnen snel achterhalen waar de groep zich op dat moment bevindt. Als contact buiten kantooruren noodzakelijk is dan zijn wij bereikbaar op ons noodnummer: 020-6516035. Houd er rekening mee dat het vanwege het avontuurlijke karakter van onze reizen niet altijd mogelijk is om binnen 24 uur contact met de groep te leggen.

  • Tot wanneer kan Sawadee een reis annuleren die nog geen gegarandeerd vertrek heeft?

    Sawadee Reizen behoudt zich het recht voor om tot uiterlijk 28 dagen voor vertrek de reis te annuleren volgens de Sawadee annuleringsvoorwaarden.

  • Boeken van je reis

  • Wanneer kan ik het beste een reis boeken?

    Wij raden je aan een reis te boeken zodra je er uit bent. Veel reizen, zeker in het hoogseizoen, zitten namelijk snel vol. Prijzen van vluchten en landarrangementen zijn altijd onder voorbehoud van beschikbaarheid en aan wijzigingen onderhevig. Elke boeking verwerken wij dan ook in aanvraag. Hoe eerder je boekt, hoe kleiner de kans op teleurstellingen. Een vliegtuig kan volgeboekt zijn of een stoel is alleen nog in een duurdere klasse beschikbaar. Daarnaast geldt dat wij minstens 8 tot 10 weken voor vertrek genoodzaakt zijn om niet afgenomen vliegtuigstoelen terug te geven aan de luchtvaartmaatschappij. Het kan voorkomen dat een vlucht en/of het landarrangement niet meer, of enkel tegen een hogere prijs, beschikbaar is. In dat geval nemen we direct contact met je op. Je hebt dan de keuze om akkoord te gaan met de wijziging, om een andere reis of vertrekdatum te boeken of om je reis kosteloos te annuleren. Is het minimum aantal deelnemers behaald, dan garanderen wij de doorgang van de reis. Uiterlijk 28 dagen voor vertrek nemen we contact met je op in het geval het minimum niet is behaald. We bieden je desgewenst een passend alternatief of je krijgt de volledige reissom retour.

  • Kan ik ook eerst een optie nemen op een reis?

    Wanneer je nog even wilt nadenken of moet overleggen voor je een reis vast legt, dan kun je een optie nemen op een reis. Met een optie houden we zo lang als mogelijk de plek (mits beschikbaar) in de groep voor je vast. We vragen echter nog geen vluchten of accommodaties aan, of deelname aan een keuzeprogramma. Een optie kun je telefonisch afsluiten bij een van onze Reisexperts via 020-420 22 20 (keuze 2) of online via de website onder het kopje 'Vertrekdata & Prijzen' van de betreffende reis.

  • De reis van mijn keuze heeft nog geen gegarandeerd vertrek. Wat nu?

    Wanneer de reis van je eerste voorkeur nog geen gegarandeerd vertrek heeft,boek dan toch. Hoe sneller het minimum aantal deelnemers wordt behaald, hoe eerder wij de reis (op de website) op gegarandeerd vertrek kunnen zetten! Wil je zeker zijn dat je op reis gaat? Dan kun je bij boeking een zogenaamde Vakantie Garantie Optie nemen op een andere reis. Als de door jou geboekte reis nog niet gegarandeerd doorgaat én de reis van jouw VGO al bijna vol zit, dan bieden we je de mogelijkheid om kosteloos om te boeken. Zo vertrek je altijd! Deze regel geldt niet voor de reizen van Exodus en Grand American Adventures. Als 28 dagen voor vertrek het minimum aantal deelnemers nog niet is gehaald, dan nemen wij contact met je op. Je krijgt dan desgewenst een passend alternatief aangeboden of je krijgt de volledige reissom retour.

  • Waar vind ik de boekingsvoorwaarden?

    Sawadee hanteert haar eigen boekingsvoorwaarden: Boekingsvoorwaarden.
    Wij zijn aangesloten bij de ANVR, de brancheorganisatie van de reisbranche. Deze vereniging hanteert strenge normen voor het lidmaatschap en bevordert de kwaliteit van de reizen en van de informatie daarover. Op alle boekingen gemaakt bij Sawadee zijn de ANVR Consumentenvoorwaarden van toepassing. Je vindt deze voorwaarden op ANVR.nl of in de ANVR Informatiebrochure 2016. Sawadee Reizen zal je een papieren exemplaar van deze brochure verstrekken als je hier om vraagt. Bekijk hier digitale versie van de brochure.

  • Hoe weet ik dat mijn reis bevestigd is?

    Zodra je van ons de factuur ontvangt, is je boeking bevestigd. Je factuur is de definitieve boekingsbevestiging voor alle zaken omtrent je boeking. We streven ernaar je de factuur binnen acht werkdagen na boeking toe te sturen.

  • Hoe en wanneer betaal ik?

    Wanneer we je vluchten en accommodaties hebben vastgelegd, krijg je de factuur toegestuurd als definitieve boekingsbevestiging. De aanbetaling van de reis bedraagt 20% van de reissom wanneer je langer dan 8 weken voor vertrek hebt geboekt. Dit bedrag staat duidelijk vermeld op de factuur die je van ons krijgt. Maak meteen na ontvangst van de factuur de aanbetaling en de eventueel verschuldigde kosten van de annuleringsverzekering over. De resterende reissom en het bedrag van de eventueel afgesloten reisverzekering moeten uiterlijk 8 weken voor vertrek overgemaakt zijn. Let op: je krijgt hiervoor géén nieuwe factuur. Bij boekingen binnen 8 weken voor vertrek betaal je in één keer de gehele reissom. Lees hier meer informatie over betalingen.

  • Wanneer krijg ik mijn vluchtschema en deelnemerslijst toegestuurd?

    Uiterlijk 7 dagen voor vertrek ontvang je de exacte vluchtgegevens, de deelnemerslijst en, indien van toepassing, de meest recente reisinformatie.

  • Welke verzekeringen heb ik nodig voor mijn reis?

    Iedereen die met Sawadee op reis gaat, dient verplicht een individuele reisverzekering te hebben. Je kunt eenvoudig een doorlopende of aflopende reis- en/of annuleringsverzekering bij ons afsluiten. Sawadee biedt in samenwerking met Europeesche Verzekeringen een reisverzekering aan die in alle noodzakelijke dekkingsgebieden voorziet. Bekijk hier meer informatie en het afsluiten van een reis- of annuleringsverzekering.

  • Ik wil een wijziging aanbrengen in mijn boeking, kan dat?

    Het is mogelijk om bij of na boeking een wijziging aan te brengen. Als je na ontvangst van de factuur (boekingsbevestiging) een wijziging doorvoert in je boeking waarmee kosten zijn gemoeid, dan zijn er wellicht ook administratiekosten. Besluit je na boeking dat je mee wilt gaan op een andere reis, dan wordt dit beschouwd als een annulering van de oorspronkelijke reis en boeking van een nieuwe reis. De Sawadee annuleringsvoorwaarden zijn dan van toepassing. Kijk hier voor de administratie- en wijzigingskosten.

  • Ik wil mijn reis verlengen, kan dat?

    Ga je met Sawadee op reis en wil je na afloop van de reis langer in het betreffende land blijven, dan bieden we twee mogelijkheden. Beide zijn in principe mogelijk binnen de geldigheidsduur van het ticket. Je boekt de standaard verlenging die wij bij een aantal reizen aanbieden, of je laat ons de terugvlucht uitstellen naar een door jou gewenste datum. Vraag je de vluchtwijziging direct bij boeking bij ons aan, dan brengen we daarvoor € 50,- administratiekosten per persoon in rekening (tot een maximum van € 100,- per factuur). Vraag je de vluchtwijziging na boeking aan, dan berekenen we € 100,- per persoon extra (tot een maximum van € 200,- per factuur). Deze kosten gelden ook voor de aanvraag van de standaard verlenging. Valt de gewenste verlenging buiten de geldigheidsduur van het ticket, of geldt er een toeslag op de vlucht, dan moeten we naast de administratiekosten een hoger tarief, dat door de luchtvaartmaatschappij wordt opgelegd, berekenen. Voor beide vormen van de verlenging geldt altijd dat de vlucht en/of accommodatie op aanvraag zijn. Eerder vertrek, voor aanvang van de reis, is niet in alle gevallen mogelijk en uitsluitend op aanvraag. Bij een vluchtverlenging regel en betaal je zelf de kosten voor vervoer naar de luchthaven. Kijk hier voor de administratie- en wijzigingskosten..

  • Ik moet mijn reis annuleren, hoe kan ik dit doen?

    Wanneer je de reis onverhoopt moet annuleren, doe dit dan schriftelijk door het sturen van een e-mail. Uiteraard horen we telefonisch graag eerst je verhaal aan. Je kunt je mail sturen naar info@baobab.nl. >Lees hier meer over de annuleringsvoorwaarden.

  • Ik wil boeken vanuit België, kan dat?

    Woon je in België, dan kun je terecht bij onze collega’s van reisorganisatie Joker voor alle informatie en voor het boeken van je reis. Kijk op www.sawadeereizen.be voor meer informatie.

    Onze reizen vertrekken bij voorkeur vanaf Schiphol, maar een aantal van onze reizen vertrekt vanuit Zaventem/Brussel. Met de trein reis je doorgaans in nog geen twee uur vanuit Antwerpen op Schiphol, en ook naar Zaventem is het openbaar vervoer goed geregeld. Meer informatie vind je op: www.ns.nl of www.belgianrail.be.

  • Vluchten en tickets

  • Hoe en wanneer ontvang ik mijn e-tickets en vluchtgegevens?

    Uiterlijk 7 dagen voor vertrek ontvang je een e-mail met het definitieve vluchtschema en het e-ticket, ook wel elektronisch ticket. Je ontvangt een link om je e-ticket online te bekijken via Checkmytrip. We raden je aan om je e-ticket uit te printen en mee op reis te nemen. Op het beginscherm van Checkmytrip zie je rechts een knop Afdrukken. Wanneer je deze aanklikt opent het e-ticket en kun je het printen.

  • Ik kan niet inloggen op Check My Trip. Wat nu?

    Het kan voorkomen dat er gevraagd wordt om je voornaam in te voeren. Soms gaat dit in een keer goed, soms moet je achter je voornaam nog Mr (voor een heer) of Mrs (voor een mevrouw) invoeren. Bijvoorbeeld Paulmr of Mariamrs. Voor kinderen jonger dan 12 jaar geldt dat er Mr óf Mstr voor jongens, en Mrs of Miss voor meisjes, toegevoegd moet worden. Lukt het inloggen nu nog niet neem dan contact met ons op, dan helpen wij je graag verder.

  • Ontvang ik ook de tickets voor de binnenlandse vluchten?

    Alle vluchten die onder het kopje Vluchtinformatie op onze website staan, worden per e-mail aan je verstuurd. De e-tickets van de overige vluchten, die niet onder Vluchtinformatie genoemd worden, ontvang je ter plekke van de reisbegeleider.

  • Mijn naam staat verkeerd gespeld op het e-ticket, wat moet ik doen?

    E-tickets houden geen rekening met spaties tussen namen en zijn niet hoofdlettergevoelig. Mocht je naam dus spatieloos zijn gespeld (bijvoorbeeld vandijk) dan is er geen fout in de spelling van je naam. Komt de naam in je e-ticket echter op een andere manier niet overeen met de naam in je paspoort, dan dien je gelijk contact met ons op te nemen via 020-4202220.

  • Er staan nog andere namen op mijn ticket van mensen die ik niet ken. Klopt dit?

    Het ticket dat je van ons hebt ontvangen is alleen voor jou, de andere namen die je ziet zijn van medereizigers uit je groep. We hebben tegelijk met jouw naam ook hun gegevens aan de luchtvaartmaatschappij doorgegeven, waardoor jullie in hetzelfde cluster zijn geboekt. Dit kan geen kwaad voor jouw e-ticket.

  • Hoe check ik in met een e-ticket?

    Een papieren ticket heb je officieel niet meer nodig om in te checken. Het e-ticket is slechts een overzicht van je vluchtgegevens. Je hebt alleen een geldig paspoort nodig om in te checken. Op Schiphol kan dit zowel bij de selfservice incheckpunten als bij de reguliere incheckbalies. Voor jezelf en voor de luchtvaartmaatschappij is het handig om je uitgeprinte e-ticket mee te nemen, zodat je een overzicht van je vluchtgegevens bij de hand hebt als bewijs.

  • Kan ik van tevoren online inchecken?

    Vooraf online inchecken is mogelijk als je vliegt met:
    - KLM/Air France: vanaf 30 uur voor vertrek via www.klm.com
    - Lufthansa: vanaf 23 uur voor vertrek via www.lufthansa.com
    - Corendon: vanaf 24 uur voor vertrek via www.flycorendon.com
    - TUI fly: dit is alleen mogelijk voor de reizen naar Nepal wanneer je een stoelreservering (tegen betaling) hebt gemaakt via www.tui.nl
    Bij alle andere luchtvaartmaatschappijen is dit voor groepsreispassagiers helaas nog niet mogelijk en dien je 2 tot 3 uur voor vertrek op Schiphol zelf in te checken. Daar waar mogelijk hebben we stoelreserveringen gemaakt.

  • Hoeveel bagage mag ik meenemen?

    Wij adviseren onze reizigers goed op hun bagagelimiet te letten, je moet ten slotte zelf je bagage van en naar de accommodaties dragen. Een richtlijn van 10 tot 15 kilo is zeer aan te raden, aangezien je altijd onderweg je kleding kunt (laten) wassen. De meeste luchtvaartmaatschappijen hanteren de regel dat je naast 1 stuk handbagage maximaal 1 stuk ruimbagage met een maximum gewicht van 20 kilo mee mag nemen. Is je tas zwaarder dan 20 kilo, of neem je meer dan 1 stuk ruimbagage mee, dan kan het gebeuren dat de luchtvaartmaatschappij je een toeslag oplegt. Het kan voorkomen dat luchtvaartmaatschappijen voor hun binnenlandse vluchten een afwijkende bagagelimiet hanteren van bijvoorbeeld 10 of 15 kilo. Dit staat bij de reis van je keuze vermeld onder het kopje Wat neem ik mee.

  • Ik heb een Frequent Flyer nummer, kan ik dat ook aan jullie doorgeven?

    Ja, je kunt je Frequent Flyer nummer bij boeking aan ons doorgeven. Als je dit vermeld op je boekingsformulier geven wij het door aan de luchtvaartmaatschappij zodat je punten automatisch bijgeschreven worden.

  • Kan ik onderweg een tussenstop maken?

    Bij sommige luchtvaartmaatschappijen is het mogelijk om een tussenstop te maken. Dit verschilt per bestemming en luchtvaartmaatschappij en is daarom altijd op aanvraag bij ons. Met dit verzoek dien je een vluchtverlenging bij ons aan te vragen. Aan een vluchtverlenging zijn extra administratiekosten verbonden. Houd er rekening mee dat het vluchttarief op de door jou gewenste datum hoger uit kan vallen dan het ticket van de oorspronkelijke heen- en terugreisdatum. In dit geval nemen we contact met je en maken we je boeking pas rond als je akkoord gaat met de eventuele meerprijs. De transfer van en naar het vliegveld en eventuele extra hotelovernachtingen dien je zelf te regelen en te betalen. We kijken uiteraard graag met je mee naar de mogelijkheden.

  • Is het mogelijk om eerder of later dan de groep te vliegen?

    Het is vaak niet mogelijk om eerder uit Nederland te vertrekken in verband met de voorwaardes van de luchtvaartmaatschappij. Wij raden je aan om contact met ons op te nemen als je dit graag wilt. Later terugkeren dan de groep is wél mogelijk. Met dit verzoek dien je een vluchtverlenging bij ons aan te vragen. Aan een vluchtverlenging zijn extra administratiekosten verbonden. Houd er rekening mee dat het vluchttarief op de door jou gewenste datum hoger uit kan vallen dan het ticket van de oorspronkelijke heen- en terugreisdatum. In dit geval nemen we contact met je en maken we je boeking pas rond als je akkoord gaat met de eventuele meerprijs. De transfer van en naar het vliegveld en eventuele extra hotelovernachtingen dien je zelf te regelen en te betalen. We kijken uiteraard graag met je mee naar de mogelijkheden.

  • Is het mogelijk om de reis eerder af te breken dan de groep?

    We raden het eerder afbreken van je reis in principe af, maar in overleg is het mogelijk om de reis eerder af te breken. Je betaalt dan wel de volledige reissom. Deze wijziging in originele reisdata kun je bij ons als een vluchtafwijking aanvragen, en hieraan zijn administratiekosten verbonden. Houd er rekening mee dat het vluchttarief op de door jou gewenste datum hoger uit kan vallen dan het ticket van de oorspronkelijke heen- en terugreisdatum. In dit geval nemen we contact met je en maken we je boeking pas rond als je akkoord gaat met de eventuele meerprijs. De transfer van en naar het vliegveld en eventuele extra hotelovernachtingen dien je zelf te regelen en te betalen. We kijken uiteraard graag met je mee naar de mogelijkheden.

  • Kan ik vanaf een andere luchthaven vertrekken?

    Ja, het is mogelijk om vanaf een andere luchthaven te vertrekken door een zogenaamd landarrangement te boeken. We verwachten je dan in de eerste accommodatie op de datum van aankomst van de groep. De transfer van en naar het vliegveld en eventuele extra hotelovernachtingen dien je zelf te regelen en te betalen. We kijken uiteraard graag met je mee naar de mogelijkheden. De definitieve gegevens van de eerste accommodatie ontvang je ongeveer 1 week voor vertrek van ons.

  • Is er een groepsincheck op Schiphol of iemand om ons daar op te vangen?

    Sawadee verzorgt geen groepsincheck op Schiphol, je dient zelfstandig in te checken bij de betreffende balie. Wij adviseren je dan ook om tijdig aanwezig te zijn en tijdens het inchecken eventueel je stoelvoorkeuren door te geven.

  • Hoe kan ik een vliegtuigstoel reserveren?

    Een aantal luchtvaartmaatschappijen biedt de mogelijkheid om tegen betaling je stoel te reserveren of te upgraden naar een stoel met meer beenruimte. Hieronder vind je de luchtvaartmaatschappijen waarbij dit mogelijk is.
    KLM
    KLM biedt reizigers de mogelijkheid om zelf via www.klm.com met behulp van een reserveringsnummer te upgraden naar economy comfort class stoelen. Dit reserveringsnummer is telefonisch of via e-mail op te vragen bij Sawadee.

    Lufthansa
    Vanaf 23 uur voor vertrek kun je via www.lufthansa.com een vliegtuigstoel reserveren.

    TUI fly
    Vanaf 21 dagen tot en met 2 dagen voor vertrek is het mogelijk om, tegen een vergoeding, je stoelvoorkeur vast te leggen via de website. Tevens kun je bij TUI fly tegen betaling in Economy Comfort of Premium Comfort vliegen. Deze upgrade dient via Sawadee te worden aangevraagd en is op aanvraag. Indien deze upgrade bij boeking wordt aangevraagd dan komen er geen extra kosten bij (naast de standaard upgradekosten). Wordt dit verzoek na boeking aangevraagd dan rekenen wij hiervoor administratiekosten
    Corendon Airlines
    Het is mogelijk om een stoelvoorkeur door te geven aan Corendon Airlines. Dit kun je tegen een vergoeding zelf doen via www.flycorendon.com. Je kunt ook via deze website bij Corendon Airlines stoelen reserveren met extra beenruimte.

    Transavia
    Het is mogelijk om een stoelvoorkeur door te geven aan Transavia. Dit kun je zelf, tegen betaling, doen via www.transavia.com nadat je van ons het ticket hebt ontvangen.

    Overige luchtvaartmaatschappijen
    Aan alle overige luchtvaartmaatschappijen geven wij, waar mogelijk, je stoelvoorkeur door. De luchtvaartmaatschappij probeert deze wensen zo veel mogelijk in acht te nemen, maar bevestigt het ons niet. Aangezien het om een voorkeur gaat raden wij altijd aan om dit bij de incheckbalie op Schiphol opnieuw kenbaar te maken.

  • Welke naam moet ik als getrouwde vrouw opgeven?

    Als getrouwde vrouw geef je ons alleen je meisjesnaam door zoals die in je paspoort vermeld staat. Staat er in je paspoort bijvoorbeeld 'Hendriks e/v Jansen', dan is je meisjesnaam Hendriks en die hebben we nodig voor je ticket.

  • Hoe weet de luchtvaartmaatschappij dat ik een speciale maaltijd wil?

    Bij boeking kun je ons je wensen voor een speciale maaltijd doorgeven. Bij het boeken van je vlucht geven wij, waar mogelijk, je wensen door aan de luchtvaartmaatschappij. Zij zal daar zoveel mogelijk rekening mee houden en je op de heen- en terugreis je speciale maaltijd serveren. Voor bestemmingen binnen Europa kan deze voorkeur niet doorgegeven worden omdat er veelal geen maaltijden geserveerd worden.

  • Wat gebeurt er als mijn vlucht vertraging heeft?

    De luchtvaartmaatschappij is verplicht de reiziger bij vertraging bijstand te verlenen. Mocht je door de vertraging een aansluitende vlucht missen, dan is de luchtvaartmaatschappij verplicht om je met een vervangende vlucht zo snel mogelijk op de eindbestemming te krijgen. Daarnaast heeft de maatschappij een zogenaamde zorgplicht; afhankelijk van de duur van de vertraging is de luchtvaartmaatschappij verplicht drankjes en maaltijden, en in sommige gevallen zelfs hotelaccommodatie, ter beschikking te stellen. Mocht je te maken krijgen met een vertraging op de heenreis, neem dan contact met ons op zodra duidelijk is wat je nieuwe aankomsttijd wordt, zodat we de reisbegeleider op de hoogte kunnen stellen. Bij een vertraging op de terugreis is het handig om eventuele ophalers in te lichten zodat zij geen uren tevergeefs op de luchthaven op je staan te wachten

  • Mijn bagage is zoekgeraakt, wat moet ik doen?

    Als je bij aankomst je bagage niet kunt vinden op de bagageband, ga dan niet door de douane maar ga altijd eerst naar de balie (bagageservice) van de luchtvaartmaatschappij. Deze zit meestal in de dezelfde hal waar zich ook de bagageband en de douane bevinden. Aan de balie laat je een zogenaamd PIR-document (Property Irregularity Report – bewijs van vermissing) opmaken. De luchtvaartmaatschappij probeert jouw bagage dan alsnog zo spoedig mogelijk te traceren. Vraag ook altijd om het rechtstreekse telefoonnummer van de bagageservice zodat jij of je reisbegeleider hen eventueel kan bellen om te vragen naar de stand van zaken. Mocht je bagage onverhoopt blijvend zoek raken, dan heb je dit PIR-document nodig om een claim in te dienen of voor je verzekeraar.

  • Voorbereiding op je reis

  • Mijn kind heeft een andere achternaam dan ik; moet ik dan nog ergens rekening mee houden?

    Ouders met een andere achternaam dan hun kinderen, hebben soms problemen bij de persoonscontrole op een luchthaven of grensovergang als zij alleen met hun kind reizen. Bij een reis binnen het Schengengebied (de meeste Europese landen) is er geen persoonscontrole, naar of vanuit een niet-Schengenland is die controle er wel. De Koninklijke Marechaussee moet bij minderjarigen nagaan of de begeleidende volwassene het ouderlijk gezag heeft. Dit speelt vooral als een kind met slechts 1 volwassene reist en er redenen zijn om te kijken of er geen sprake is van het onwettig onttrekken aan het ouderlijk gezag. Nederland verwacht niet van ouders dat zij standaard een verklaring bij zich hebben waaruit het ouderlijk gezag blijkt of waaruit blijkt dat het kind de grens over mag. Wel kan documentatie over het ouderlijk gezag voor een vlottere grenspassage zorgen. Zo adviseert de marechaussee ouders om de volgende documenten mee te nemen:

    • verklaring toestemming voor vakantie van de andere ouder
    • recent uittreksel gezagsregister
    • recent uittreksel GBA van het kind
    • kopie van paspoort van toestemminggevende ouder
    • eventueel uitspraak met betrekking tot gezag en omgang
    • eventueel het ouderschapsplan
    • eventueel geboorteakte

  • Heb ik een visum nodig voor mijn reis?

    Voor veel van onze reizen is het noodzakelijk om voor vertrek een visum aan te vragen. In de regel moet hier 4 weken voor vertrek mee begonnen worden. In de uitgebreide reisroute van elke reis vind je onder ‘Praktisch/Paspoort en visum’ de specifieke paspoort- en visumeisen voor jouw reis.

  • Hoe kan ik vooraf in contact komen met andere reisgenoten?

    Om voor vertrek alvast kennis te maken met je reisgenoten kun je Sawadee's mobiele app voor je smartphone en tablet gebruiken. Deze kun je downloaden in de app stores (App Store voor Apple iOS, Google Play Store voor Android). Via deze app kun je kennismaken met je reisgenoten, en hierin vind je o.a. het dag-tot-dag programma met kaartjes en foto’s, kom je meer te weten over je reisbegeleider en lees je veel handige tips en tricks. Voor meer informatie over deze app kijk je op www.sawadee.nl/app.

  • Welke websites kan ik raadplegen voor handige reisinformatie?

    Om de voorbereidingen op je reis te vereenvoudigen hebben we een aantal links naar, aan onze reizen gerelateerde, websites op een rijtje gezet. Visa
    http://www.visum.nl visuminformatie en formulieren Gezondheid
    www.gezondopreis.nl Gezond op reis.
    www.lcr.nl Het Landelijk Coördinatie Centrum Reizigersadvisering houdt zich bezig met de preventie van ziekte bij reizigers.
    www.tropenzorg.nl Deze site geeft informatie over het thema reizen en gezondheid en bijbehorende producten.
    www.vaccinatiebureau.nl Geeft informatie over vaccinaties aan reizigers.
    www.ggd.nl Vind de dichtstbijzijnde GGD bij jou in de buurt. Reisadviezen
    www.minbuza.nl Site van het ministerie van Buitenlandse Zaken met een overzicht per land en regio van reisadviezen, ambassades en consulaten, legalisatie-informatie en andere adviezen.
    www.anvr.nl Reisvoorwaarden, boekingsvoorwaarden en meest gestelde vragen over uiteenlopende zaken.
    www.calamiteitenfonds.nl Informatie over de garantieregelingen en dekkingsbeperkingen van het fonds.
    www.sgr.nl Informatie over de Stichting Garantiefonds Reisgelden.
    www.douane.nl Voor informatie over wat je wel en niet mag meenemen als je vanuit buiten de Europese Unie naar Nederland terugkeert. Reisboeken
    www.reizenoppapier.nl Hier vind je zowel reisgidsen over het op reis gaan met kinderen als boeken voor kinderen over op reis gaan.
    www.reisboekhandel.nl Overzicht van gespecialiseerde reisboekhandels in Nederland die bij de vereniging van reisboekhandels zijn aangesloten.
    www.dezwerver.nl Reisgidsen en kaarten.
    www.tegastin.nl Reisgidsen over achtergronden en cultuur van landen. Duurzaam toerisme
    www.debeterewereld.nl Genieten en bewuste keuzes maken kunnen prima samengaan.
    www.hier.nu Nederland klimaatneutraal.  
    www.fairtourism.nl Interactieve website over duurzaam toerisme.
    www.maxhavelaar.nl Website over eerlijke handel met derde wereld producenten.
    www.een.nl Armoede de wereld uit.
    www.greenseat.nl compensatie van CO²-uitstoot met behulp van het aanplanten en beschermen van bossen. 
    www.wwf.nl Lees alles over de projecten van het Wereld Natuur Fonds.
    www.soskinderdorpen.nl SOS Kinderdorpen zorgt wereldwijd voor de opvang van weeskinderen. Geld en verzekeringen
    Mastercard ATMhunter Zoek pinautomaten wereldwijd.
    www.gwktravelex.nl Online bestelservice van buitenlands geld en een koersconverter.
    www.oanda.com Wisselkoersen
    www.europeesche.nl Informatie over reisverzekeringen. Overig
    www.kropla.com Welke wereldstekker heb ik nodig?
    www.schiphol.nl Informatie over de voorzieningen en dienstverlening op Schiphol. 
    www.ns.nl Reisplanner voor vervoer per trein.
    www.lowani.nl Cursus Swahili voor reizen naar Oost-Afrika. 
    www.afrikanieuws.nl Boeken, muziek, foto's en het laatste nieuws van landen in Afrika.
    www.google.nl/earth Satellietbeelden en andere kaarten.
    www.tropentheater.nl Informatie over niet-westerse culturen en hun achtergronden.
    www.samsam.net Site voor kinderen met leuke feitjes over landen.
    www.rangerclub.nl Leuke site voor kinderen die alles willen weten over dieren.
    www.museumkennis.nl Rijksmuseum voor Volkenkunde, Rijksmuseum van Oudheden, Naturalis
    www.maakhetwaar.nl Overzicht met de millenniumdoelen.
    www.globalicious.org Site voor kinderen over hoe je bij kunt dragen aan een hongervrije wereld.
    www.weeronline.nl Check het weer wereldwijd.
    www.worldtimeserver.com Overzicht van tijdsverschillen en de huidige tijd in landen.

  • Heb ik inentingen nodig of moet ik malariatabletten meenemen?

    Aangezien de adviezen voor vaccinaties en malariaprofylaxe bijzonder vaak veranderen en Sawadee geen medische instantie is, raden we je aan contact op te nemen met de lokale GGD, je huisarts of Thuisvaccinatie.nl. Het is handig om de uitgebreide reisroute mee te nemen naar je afspraak.

  • Zijn er nog bepaalde tips met betrekking tot mijn gezondheid tijdens de reis?

    Er zijn enkele eenvoudige tips, om de kans op ziek worden tijdens de reis te verkleinen:

    • Ga alleen restaurants binnen als er andere mensen zitten. Veel gasten betekent een hoge omloopsnelheid van (vers) voedsel. Bovendien kun je veel gasten als goede reclame zien.
    • Doe de eerste dagen rustig aan met eten en laat je maag wennen.
    • Blijf altijd goed eten ondanks de hitte en drink vooral veel water.
    • Vermijd geschild fruit en groente.
    • Goede basishygiëne (handen wassen voor het eten) is essentieel ter voorkoming van maag- en darmklachten.

  • Hoe kan ik me voorbereiden op zware trektochten?

    In enkele van onze reizen (zoals in Nepal) is een langere trek- of wandeltocht opgenomen, waarvoor een goede voorbereiding noodzakelijk is. Dit helpt om de tocht minder zwaar en veiliger te maken. Daarom heeft Sawadee de trainingsgids "Trainen voor meerdaagse wandeltochten en trekkings" samengesteld. Je kunt de gids hier downloaden.

  • Hebben jullie nog enkele tips om de reis duurzamer te maken?

    Toerisme is de grootste industrie ter wereld, met een enorm potentieel aan economische groei en werkgelegenheid. Helaas veroorzaakt toerisme ook negatieve effecten op de natuur en lokale culturen. Sawadee is altijd op zoek naar duurzame alternatieven om de negatieve effecten van het toerisme te beperken en de positieve effecten te versterken. Sawadee hecht veel belang aan het verantwoord omgaan met cultuur, de natuur en het milieu op bestemming. Daarnaast houden we ons zoveel mogelijk aan culturele codes en we verwachten dat ook van onze reizigers. Als toerist zijn er veel, vaak simpele dingen die je kunt doen (of laten) om te zorgen dat je bezoek voor beide partijen een verrijkende ervaring wordt. Een aantal tips:

    • Informeer jezelf over het land dat je gaat bezoeken met betrekking tot de actuele situatie, de geschiedenis, cultuur, taal en gebruiken.
    • Respecteer lokale culturen en gebruiken, veroordeel niet. Je bent immers te gast in hun land.
    • Eet en gebruik zoveel mogelijk lokale producten.
    • Koop lokale producten voor een schappelijke prijs. Besef dat de lage prijzen mogelijk zijn door (te) lage lonen. Zie afdingen dus niet als een sport en ga niet tot de bodem!
    • Koop geen verboden souvenirs zoals schelpen, koraal, ivoor, dieren en planten.
    • Het uitdelen van pennen, stickers, ballonnen en speelgoed is, hoe goed ook bedoeld, af te raden. Als toeristen van alles weggeven, leren kinderen dat bedelen loont. Als je iets wilt geven doneer het dan aan een project waar de hele gemeenschap baat bij heeft. Zo kun je bijvoorbeeld besluiten om met de groep een school of een ziekenhuis te steunen. Ook is het goed om ter plekke iets te kopen dat je graag wilt doneren. Zo sla je twee vliegen in een klap: je helpt bijvoorbeeld een schooltje, en steunt daarnaast steunen met jouw aankopen in een kleine schoolboekhandel de lokale economie.
    • Gooi tijdens de reis geen afval op straat, ook al ziet het er op sommige plaatsen nog zo vies uit.
    • Gooi wc-papier onderweg in de prullenbak, of stop het in een plastic zakje als je tijdens een wandeling hoge nood krijgt. Rondvliegend wc-papier in een natuurgebied ziet er niet alleen erg vies uit, maar is ook een bron van bacteriën.
    • Bananenschillen en ander biologisch afbreekbaar afval mag 'terug naar de natuur'. Wees er wel bewust van waar je schillen ed. weggooit, want bergen rottend afval zijn niet wenselijk in bewoond gebied. Houd het discreet. In nationale parken en natuurgebieden moet je het afval dus inzamelen om het later te verbranden of weg te werpen.
    • Batterijen zijn grote vervuilers. Bewaar lege batterijen en neem ze mee terug naar Nederland.
    • Pas je kleding aan de lokale voorschriften en gedragscodes aan. Het is erg gemakkelijk om de lokale bevolking te beledigen of te kwetsen door niet gepast gekleed te gaan..

  • Hebben jullie nog enkele tips om de trektocht duurzamer te maken?

    De afgelopen jaren is het aantal (berg)wandelaars sterk toegenomen. Om de gevolgen van de aanwezigheid van reizigers in vaak prachtige maar kwetsbare gebieden te beperken is een gedragscode ontwikkeld. Wij raden je sterk aan om je aan deze richtlijnen te houden.

    • Neem alle niet-afbreekbare verpakkingsmaterialen mee terug. Verbrand of begraaf afbreekbaar afval.
    • Gebruik toiletten voor zover aanwezig, of anders een plek op een afstand van minimaal 30 meter van een waterbron verwijderd.
    • Zorg voor afdoende warme kleding, zodat niemand echt afhankelijk is van verwarming 's avonds.
    • Beperk het gebruik van warm water om te wassen tot een minimum.
    • Gebruik afbreekbare zeep of shampoo.
    • Blijf op de paden.
    • Pluk absoluut geen bloemen of planten en koop geen zaken die gemaakt zijn van wilde diersoorten.
    • Respecteer de lokale cultuur. Vrouwen dienen er redelijk bedekt bij te lopen, mannen in ieder geval niet met ontbloot bovenlijf.
    • Het is gemakkelijk om te vergeten dat we soms door zeer arme gebieden reizen en dat de bevolking zich vaak dankzij hun beperkte behoeften en een uitgekiend eeuwenoud evenwicht in leven weet te houden. Bedenk dat dit evenwicht snel verstoord kan raken door onze aanwezigheid en hetgeen we achterlaten.

  • Waar komen beoordelingen vandaan?

    Onze beoordelingen zijn gebaseerd op enquêtes die je na je reis in kunt vullen. De uitnodiging van deze enquête wordt na afloop van je reis gemaild.

  • Ontevredenheid en klachten

  • Hoe kan ik mijn ontevredenheid/klacht doorgeven?

    Onze missie is om jou als reiziger de reis van je leven te bezorgen. Het kan alleen voorkomen dat iets niet aan je verwachtingen voldoet. In alle gevallen geldt: hoe eerder je aan de bel trekt, hoe meer we voor je kunnen betekenen.

    Hieronder lees je wat je dan kunt doen. Je kunt ons bereiken via:
    • Het klachtenformulier
    • Per email: klantenservice@sawadee.nl
    • Telefonisch: +31 (0)20 420 22 20. Eventuele telefoonkosten kun je achteraf bij ons declareren.
    • Buiten kantoortijden voor dringende kwesties: +31 (0)20 651 60 35

  • Heb je klachten voor of na de reis?

    Een reis legt een heel traject af waarbij je vooraf en na afloop vooral telefonisch of digitaal contact hebt met ons kantoor in Amsterdam. Ben je hier ontevreden over? Laat dit ons weten of dien een klachtenformulier in. Dan kijken wij wat we voor je kunnen betekenen.

  • Heb je klachten tijdens de reis?

    Soms loopt een reis anders dan verwacht. Meld dit dan direct bij je reisbegeleider. In veel gevallen kan deze het ter plekke voor je oplossen. Vind je de oplossing ontoereikend? Ga terug naar je reisbegeleider en neem bij grote klachten direct contact op met ons kantoor in Amsterdam. Wij hebben soms meer mogelijkheden om tijdens de reis je klacht te verhelpen of te compenseren. Als je ons alleen na de reis op de hoogte brengt, vervalt ook je recht op eventuele financiële tegemoetkoming. 

  • Wat zijn de ANVR consumentenvoorwaarden?

    We verzoeken je de klacht(en) zo specifiek mogelijk te beschrijven en eventueel te voorzien van foto’s. Nadat we je klacht hebben ontvangen, sturen we je een ontvangstbevestiging. Vervolgens gaan we je klacht onderzoeken. Conform de ANVR Consumentenvoorwaarden 2016 kun je binnen uiterlijk 30 dagen na ontvangstbevestiging onze inhoudelijke reactie op je klacht tegemoet zien. Het is ook mogelijk om je klacht in te dienen per aangetekende brief. Stuur deze naar Sawadee Reizen, t.a.v. Afdeling Klantenservice, Sarphatistraat 650, 1018 AV, Amsterdam

  • Vragen over onze fietsreizen

  • Kan ik m'n e-bike meenemen en waar moet een e-bike aan voldoen?

    Tijdens de fietskampeervakanties is het mogelijk je eigen e-bike mee te nemen.Het is wel nodig dat je e-bike voldoet aan de volgende eisen:

    Accu: een accu van minimaal 500 watt (actieradius ong 100 km). Het is wel belangrijk dat je weet hoe je om dient te gaan met je accu. In een heuvelachtige omgeving is het anders fietsen dan op vlakke wegen/paden.

    Versnellingen: de e-bike dient voorzien te zijn van derailleurversnellingen.

    Motor: de e-bike dient over een midden - of achterwielmotor te beschikken.

    Remmen: de e-bike dient velg of schijfremmen te hebben.Als je een nieuwe e-bike hebt aangeschaft, dien je er minimaal een maand op gefietst hebben.

Altijd op de hoogte
Meld je nu aan

* Ontvang regelmatig reisnieuws & inspiratie
* Interessante acties
* De beste aanbiedingen


Baobab respecteert jouw privacy en gebruikt hiervoor de richtlijnen vanuit de AVG wetgeving. Bekijk ons Privacy Beleid.